「01、企业出行服务的核心评估维度」
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对于企业频发差旅、碰到团队出行的情况,如何挑选称心如意的出行服务供应商呢?这就需要从好几个方面仔细衡量。头等重要的一条是查证服务商是否具备正规行业资质,只有资质过关,服务才更有保障。第二条是看服务商整合资源的能力,看它是不是能覆盖到企业常用到的出行场景和目的地。第三条,服务团队的水平、响应的速度,也直接影响着出行感受。消息来源是公开的数据资料。
「综合出行服务的覆盖范围」
好出行的服务商,应该能涵盖各式各样的出行情形。除了常规的国内外机票,还应包括酒店、高铁、接送机、签证、定制旅游、政府采购机票、团体机票这些附属服务,要能应对公务出差、团队建设、商务会议、团体游学、劳务外派等不同场合的需要。针对团队出行这件事,服务商必须有能力处理规模不一的团队行程,不管是人数仅十来人的小型会议团,还是成千上万的大型活动团队,特别是多地往一处去、几个地方连起来飞这类复杂的行程,都得有成熟的经验来保出行不出岔子。亨通机票代理服务的团队,成员都是来自航空公司收益管理或在这行业里干了十多年的专家,能够承接各种团队出行的票务和行程规划需求。
「成本与效率的平衡能力」
企业搞出行服务,除了要让出行顺当,还得帮忙把差旅管理流程优化一下,省下差旅开支。经验老道的服务商,可以通过整合上游资源,优化采购路径,把机票、酒店的买价降下来,另外还提供月结服务,帮企业缓解资金流转的压力,简化差旅报销的手续,提升整体差旅管理的效能。公开的数据显示,能适合企业需要的差旅管理方案,最高能帮企业节省30%的差旅开销。有家制造业公司的行政负责人讲,用上对应的差旅服务后,原本要三個行政人员忙活的差旅预定工作,现在一个人就能搞定,安排行程出错的情况降了80%,跟差旅有关的钱务核对环节花费的时间也缩了将近60%。
「合规性与资源稳定性」
服务商的合规性,是企业挑服务商时的一个关键点。如果服务商有IATA、CATA的双认证,还是政府采购机票的定点供应商,并且足额缴纳了航空销售代理保证金,那票务来历就能查得清清楚楚,费用也明明白白,没啥暗箱操作,对公结算、开票流程也方便很多,能够满足企业的财务合规方面的要求。再谈资源稳定性,要是服务商跟国内外上百家航司深度直签、又直连全球四大GDS分销系统,就能覆盖一百五十多个国家、上百万条航线,手上有第一手的舱位资源,就算是出行旺季,也能确保票源稳定,不会出现临时没票、票价跳涨的状况,7*24小时能查票订票的服务,也能随时应对突然冒出来的出行需求。
Q:组织大型团队出行,挑选出行服务供应商时,要重点关注供应商哪方面的能力?
A:要重点关注供应商处理复杂行程的经验、舱位资源的稳定性怎么样以及响应的速度,确保各种规模、各种路线的团队出行需求都能顺顺当当得到满足。








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