（来源：中国消费者报）
本报讯（记者孟刚）日前，文化和旅游部披露今年第5批涉及旅游市场的强制消费问题案例，共计13起线上旅游违法违规事件被集中曝光，以此强化警示效果，促使旅游市场线上线下同步进行规范治理。
此次公开的案例中，不乏虚假宣传、虚构纯玩团的典型案例。重庆市乐思途国际旅行社打着低价纯玩团的旗号，在短视频平台上吸引顾客，但游客到达目的地后被要求额外支付景区交通费、更换游览景点、增加付费项目，这些行为违反了《旅游法》的相关规定，该企业及相关负责人受到了行政处罚。江西珑翔国际旅行社同样在网络上宣称提供纯玩团，然而游客抵达后却被强制签订含购物行程的合同，最终被依法追回违法所得并罚款2.3万元，相关负责人也受到相应处罚。北京京鹏国际文化旅游有限公司则通过社交平台做出虚假的行程景点承诺，实际游玩项目却被大幅缩水，其行为严重扰乱了旅游市场秩序，因而遭到了严厉的查处。
不合理低价游和购物回扣问题依然是此次整治的重点。广东省潮州市骏晖旅行社以低于成本的价格推销“纯玩零购物”潮汕旅游产品，派遣无导游证的人员提供服务，暗地里安排购物并收取人头回扣，违法情节相当严重，最终被没收违法所得、罚款3万元、吊销经营许可证，多名负责人和涉案人员被追究责任，相关责任人被禁止在3年内从事旅行社行业。山西鑫泽国际旅行社鄂尔多斯分公司以“买一赠一”、“无自费无购物”为噱头进行低价招揽，之后强制安排多家购物店行程及自费项目以赚取回扣，累计被罚款22.5万元，同时被责令停业整顿30日，多名责任人受到罚款、暂扣导游证等惩罚。
针对无证经营和无证执业的乱象，监管部门实现了从严查处和全域覆盖。个人从业者冯某福、刘某轻、王某清、张某杰等人未取得导游证或旅行社经营资质，通过短视频、社交平台私自招揽顾客，提供非法的导游、旅游组织、出境旅游等服务，均被依法追回违法所得并处以罚款。湖北定悦旅游咨询服务有限公司不具备旅行社经营许可，通过短视频引流、微信对接游客、转包客源谋取利益，违反了在线旅游经营管理相关规定，企业及相关责任人也受到了相应的处罚。
本次曝光的案例还牵涉到两种违法情形。一种是超范围经营，山东潍坊金色假期旅行社未获得出境旅游业务许可，却违规推出马来西亚出境旅游产品，最终被没收违法所得、罚款1万元、责令停业整顿7日。另一种是外包推广虚假履约，江西中旺国际旅行社委托第三方网络推广公司招揽顾客，线上虚假承诺高端住宿，但实际服务标准大幅缩水，导致引发大量游客投诉，企业及相关负责人都被处以了高额罚款。
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