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低价买酒店“早餐券”?这个“羊毛”薅不得

来源:丹巴新文网

(来源:中国旅游报)

转自:中国旅游报

□ 本报首席记者 王 玮 记者 赵 耀

几十块钱就能吃掉本该上百块价位的酒店早餐,这个现象最近在网上热议起来。不少人在二手交易平台上找到了这样的服务。这个话题冲上热搜后,记者发现平台上相关商品依然活跃,不少商家用“无需入住”“通用全国”“退款保障”等宣传吸引顾客。另外,一些酒店经营者也感觉,近期到店蹭早餐、拿着房号想蹭早餐的人确实多了些。社交圈子里还出现了不少关于“薅酒店羊毛”的避坑指南。这究竟算是一种合理消费,还是钻酒店空子?消费者、酒店和平台都该注意些什么?

实际体验——

网上买的酒店早餐券真管用吗

记者在某平台上输入“酒店早餐”“无需入住”等,看到有不少活跃商家。他们大多标着“10元起”“30元起”的价格卖早餐券,有的商家上线不到两个月,销量已经快到2000单,好评度达到96%。这些商家真的能像宣传的那样帮助消费者“全国酒店早餐券便宜买”吗?记者亲自去测了测。

测试1——报出房号,餐厅核对不上

记者选了家广东地区的商家,这家店主打“无需入住,10元起始”。商品页清楚写着:“全国酒店通吃”“提供酒店名查询”“不成功不收费”。

联系客服时,记者说想“8月6日去北京南锣鼓巷某中端连锁酒店吃早餐”,并且自己没有住这家酒店。客服马上回复:“没住也可以吃,到餐厅报我给的房号就行。”然后客服报了个价格——25元/人。记者付钱后,客服承诺当天凌晨3点到6点发房号过来。

没想到,才过了三天,商家就发来房号“212”,还说206、218、210、216、208这些也是的。商家还叮嘱:“这些号都能报,大人多报几个号,别说是网上买的。”而且商家透露,住这家酒店的客人也是报这些号进去的。

8月6日早上8点,记者到酒店餐厅门口,有工作人员核房号,记者报212号,进去后取完餐,工作人员发现不对劲,上前问记者是不是记错了。记者马上改报备用房号,结果工作人员说这个也不行。最后工作人员好说歹说,让记者去前台确认住店信息。

记者把情况告诉平台商家,商家却说“房间号能用”。在记者坚持要退钱,商家才说必须以“拍错”或“协商一致”的理由申请退款,才能全额退。

测试2——套路相似,结果有人成,有人败

这次测试的商家在成都。这家店专门卖某国际酒店集团的早餐,价格从30元起,也写着“不需要住”。

记者让商家“8月7日去北京朝阳门附近某商务酒店吃早餐”,商家报价30元/人,还说“正规渠道”。整个过程和上一家很像。

用餐当天早上,商家发来一个主房号,另外给了5个备用房号,都在同一层。商家说:“大人多报几个号,别说是网上买的,没住的报号就能进去。”记者问酒店会不会问入住人的其他信息,商家回答:“不会”。

但这次测试结果不一样——

两位记者分别用两个房号进去早餐厅,工作人员发现其中一个房间号没早餐,要记者提供住店人姓名,并说如果继续吃要付118元早餐费。记者没姓名,只能走人。而另一个房号没问题的记者没被拦下。

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