近日，浙江徐女士向红星新闻反映其在云南遭遇网约车司机尾随滋扰的事件。徐女士陈述，一家三口乘车途中，3岁女儿因车速快且频繁急刹感到不适，在车里呕吐。接着，夫妻二人因清洗费用问题与司机产生争执。徐女士提出承担一半费用，司机却索要500元。后来警方介入，建议按实际清洗费结算，司机依旧坚持要500元。
徐女士告诉记者，此事最终通过警方调解解决，支付了250元。事后再向司机所属平台投诉，平台初步回应赔付10元优惠券，并在二次答复称司机已被永久下线。红星新闻记者尝试联系平台方未果。8月17日，接近平台方的知情人士透露，涉事司机行为严重违规，已被永久下线。潇湘晨报报道，阳光出行平台工作人员表示，平台规定车内呕吐赔偿上限为200元，该司机账号已永久封禁。
▲涉事司机阻拦徐女士离开的视频截图 受访者提供
乘客称网约车司机驾驶习惯导致幼童不适
双方因清洗费金额分歧升级
徐女士回忆，8月13日12时30分左右，她和丈夫带着3岁女儿在昆明游玩时，通过网约车平台预约阳光出行网约车，从昆明南站前往云南野生动物园。途中司机频繁急刹猛踩油门，车辆顿挫感明显，导致女儿呕吐。“我女儿平时不晕车，主要是刚吃完午饭，司机开车速度很快，时快时慢，坐着难受。”
意外发生后，双方就车辆清洁费用产生分歧。司机索要500元清洗费，徐女士丈夫认为孩子呕吐系司机驾驶问题，提出赔付100至200元被拒。徐女士提供的视频中，一名男子坐在主驾驶位，要求500元清洗费，声称车里有浓烈气味无法工作。他还辩称车限速100码，不可能超速。
因意见不合，徐女士报警处理。到达现场后，民警建议按实际清洗费用实报实销，或联系洗车店询价。双方同意此提议，但司机态度强硬，坚持500元现金赔偿。
警方调解未果后
司机被指持续尾随、阻挠乘客离开
徐女士说，调解无效后，双方前往昆明市盘龙区映象派出所。他们一家表示愿意赔付100至200元，但司机不肯让步，称少一分都不行。徐女士尝试获取司机联系方式，但未获成功。同时，记者致电派出所询问此事，接线人员以无法核实身份为由拒绝采访。
“当时建议司机去法院起诉，看法官怎么判，500元或5000元我们都赔。”徐女士称，此后司机一路尾随他们，纠纷范围从清洗费问题几乎升级为现场冲突。徐女士丈夫建议她先带孩子回酒店，自己留下协商。于是徐女士重新预约网约车，不料司机强行坐上新车阻拦，她只能取消订单。
无奈之下，徐女士骑共享电动车带孩子离开，司机却上前拉住电动车，称“谁抱着孩子就跟谁”。徐女士提供的视频显示，一名男子正拉住共享电动车。
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