大模型热度有多高,无需赘言。它们已从试验性质的新奇玩意儿,成长为许多人日常应用的帮手——编撰方案、搜集资料、规划旅游,碰上拿不定主意的事务,随口一问便妥。使用者渐增,相关赛道随之细化,有的侧重参数较量,有的深耕医疗领域,有的聚焦办公场景,全都忙着优化自己的商业推进策略。
今年3月时,豆包及通义千问便启用了在线旅游订制功能,标志着AI大语言模型正式涉足在线旅游界,而这一动向在8月再次成为行业焦点。
此前豆包收取佣金一事引发广泛共鸣,迈点发表的《豆包收12%佣金,第一批做GEO的酒店偷偷笑了》一文也激起了不少思辨。大家最为纠结的,是豆包声称未设付费推荐机制,商家不能购买排序,仅于交易完成时提取渠道费用,却为何又让用户心生疑窦——你排在首位的酒店,究竟是实在优质,抑或是纯粹为赚钱?
豆包此举,将一个尖锐议题摆到了台面:现下用户常用的这些大模型,当被问及酒店选择时,真的能精准应答?应答了,又该将客户导向何方?
大模型在酒店领域的发展现状如何?
为摸清实情,迈点对包括豆包、腾讯元宝、文心一言、通义千问、DeepSeek、Kimi在内的几款主流大模型逐一探究,发现当前大模型已具有相当明确的销售流程,有的则在实施渠道测试,这些常用大模型大致可分为三类。
第一类,自设购物平台。
豆包依托抖音电商,能在对话中直接完成挑选、加购、支付;通义千问借助淘宝天猫,同样可在对话内实现交易闭环。此类将完整电商架构纳入AI,酒店订单通过电商访客系统结算。
第二类,明确公布电商平台合作。
文心一言携手京东,产品信息直接嵌入对话并链接至京东;腾讯元宝也在7月将京东AI Agent接入小程序体系,并逐步接入美团。自无电商基础,通过外部平台合作,从事“AI导购+跳转”业务。
图注:元宝跳转美团酒店
第三类,虽未正式宣布合作,却会自主跳转。
例如DeepSeek与智谱清言会直接将用户转入携程,Kimi则引导至Booking。虽未确立独家合作,但在用户实际提问中,跳转已切实发生。
图注:DeepSeek、智谱清言、Kimi跳转平台
由此观之,事态已相当明朗。至少在酒店销售层面,大模型的电商路径已非“有无”问题,而在于能通行哪条路径,以及将消费者引向何方。有的变身为收款点,有的充当导购,有的在暗中指引。
入口变更了,酒店被压缩成一张“商品卡”
追忆过往,人类寻找酒店入口的演变历程,是逐步前移的。
PC时代先借助百度再访问携程的货架,手机时代转为直接打开应用。如今,对话框将这步进一步前推——你甚至无需打开应用,直接向AI提出需求,它便能代你完成“理解需求、筛选选项、对比价格、完成下单”。
对普通消费者而言,这无疑极为便捷。
但对酒店经营者来说,最大的痛点在于第一触点已易主。
昔日酒店最忧虑的,是客人“不经由自家”。
而今,AI已居于OTA上游,获客渠道从“用户→OTA→酒店”悄然转为“用户→AI→OTA→酒店”。
图注:AI生成
新增的这一环,恰是未来最具话语权的一环。
迈点还观察到,当前这些大模型在推荐酒店时,普遍导向平台,酒店官网及小程序并不涉及。换言之,在现有AI算法认知里,酒店仅是“标准化库存”,与“具个性、有叙事的‘品牌’”无缘。
背后存在三个不容回避的现实:
其一,品牌正在遭受“扁平化”。用户记住的,是“AI协助订下的这家”,至于“住的是亚朵抑或全季”,早已被忽视。酒店耗费数十年积累的品牌资产,在对话框中沦为卡片标题一行字。
其二,渠道权








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