8月16日深夜时分，云南省文化和旅游厅迅速作出反应。央视财经当日播出的专题报道，聚焦于云南低价团乱象，对此省文旅厅态度明确，立即部署州市层面力量，对涉事的旅行社、导游及购物场所展开全面调查。调查结果明确，一经查实，将按照法律规章严肃处理。
此前的报道回顾↓
8月16日晚上，央视《财经调查》揭露了暑期旅游市场存在的诸多问题。报道指出，云南昆明、西双版纳等地的部分跟团旅游产品，广告宣传行程丰富，并明示“纯玩不购物、无自费项目”，现实操作中却频繁出现消费纠纷。旅游实际安排与商家承诺相去甚远，隐性购物、强制性消费、临时涨价等情况屡见不鲜，低价旅游团内暗藏重重陷阱。
一位记者通过网络直播间选取了名为“云南昆大丽跟团行”的产品，此项目五天四晚全包套餐仅需999元，声称全程仅设两处购物点，游客可自愿选择，并无强制消费。一位行程顾问主动联系记者，免费升级为六天五晚版本，并提供了经营主体“云南傣遇国际旅行社有限公司”的营业执照。
抵达昆明签署合同时，记者发现签约方已更换。一位业内专家透露，记者此次的旅游计划被四家不同机构依次转包执行：网络销售方系湖北爱旅纷途国际旅游有限公司昆明第一分公司，中间对接单位为云南傣遇，合同签约方是山东未来，具体落地接待由丽江鸿辉旅行社负责。
记者细看合同条款，里面标注着四处购物地点，这与网络销售方承诺的两处购物点说法存在出入。
行程单上说明，集中购物安排在第四天和第五天。然而自第二天上午起，导游便开始不断在团内抱怨团费低廉、自身亏损，并暗示游客必须购物以平衡损失，言辞间频繁抛出引导性话语。
经过两天的车上铺垫，行程正式进入翡翠购物环节。导游当场规定，全车每位游客必须购买翡翠，否则无法离开商场。
翡翠选购持续近三小时，直到多数游客完成购买，大家才集合返回大巴。刚上车，新一轮推销又已启动，因翡翠销售未达预期，鲜花饼成为新的业绩目标。
鲜花饼推销结束后，导游突然结束带团任务，后续行程由丽江段的旅行社指派新导游负责。整个旅程中，记者接触的旅行社多达五家。
总算熬到第五天，新一轮购物环节再度开始，先是黄龙玉卖场，随后又是药材店。导游反复强调，不购物便无法安排餐饮。
整个六天五晚的昆大丽行程，四分之一的时间被购物门店占据。当初宣传仅设两处购物点，实际执行时增加了至三处。
为探寻低价旅游产品背后的真相，记者走访了主要经营云南线路的湖南云滇国际旅行社有限公司。公司负责人表示，低价产品线路常用的套路，是将银器销售点、商铺伪装成非遗展览馆或文化博物馆，混入旅游行程，业内称之为“纯玩擦边”类型产品。记者途中经历的隐形购物点、意外自费项目，正是这类手段的实例。
云南云亚国际旅行社有限公司负责人剖析了旅行社的分工模式，低价产品的销售中，组团社往往亏本吸引游客，再将旅游团转卖给地接社实现盈利。因此，地接社从一开始便承担亏损。
业内人士指出，今年暑期，云南亏损接团的地接社，只能依靠游客购物与自费项目来获取收益，具体收益无法预判，全凭游客消费水平决定，业内将此情况称为“赌团”。为分散旅行团“赌团”风险，多个景点之间，地接旅行社普遍实行分段转包，将同一旅行团拆分多家地接社依次承接，逐层分摊亏损风险。
记者留意到，旅行社文件中出现的“赌值”一词，意味着每位游客必须创下的最低返利指标。在文件“导游政策”部分，还列明了导游提成比例细节。即便是鲜花饼这类小件特产，导游单次销售可返佣20元，司机返佣15元。
信息来源：央视新闻、 央视财经、云南省文旅厅
编辑：孙懿辞
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