旅游

创 5A 新评审导向:吃住娱游一体化成为景区提质的关键抓手

来源:丹巴新文网
创 5A 新评审导向:吃住娱游一体化成为景区提质的关键抓手

新版 5A 评审标准全面实施后,国内各大景区的创建思路正在经历显著变化。过去评定 5A 更多是关注景区内部风景、基础设施和游客中心;新标准下,全域城乡结合、智慧数字化服务、沉浸式业态、夜间消费、康养设施权重显著提升,不再单独评估孤立景区,更加注重目的地整体休闲能力,吃住娱游整合建设水平,成为评定 5A 分数的核心要素。

一些启动 5A 创建工作的地区,投入大量资金改善景区内部硬件,但评审结果并不理想。主要问题是,景区仅是单一观光点,周边的住宿、餐饮、休闲、夜间活动缺乏联系。游客看完景区后,需要驾车去别处解决食宿,景区未能形成完整体验,二次消费能力弱,过夜率不高。5A 的核心定位是区域性旅游目的地,必须具备齐全的吃住娱游配套服务。

依照国家文旅政策,全国暑期文旅消费活动提倡景区联合周边县区,探索避暑休闲、夜间市集等新项目;八部门 AI + 文旅试点文件,明确 AI 文旅为 5A 创建加分项目。换言之,5A 创建既要完善物质层面布局,也要同步构建数字化能力,达成线下吃住娱游场景和线上服务并行的目标。

要形成一体化休闲目的地,不能局限于景区边界,要促进景村互动、景城融合。激活景区周边乡村资源,提升精品民宿标准,开发地方农家菜,设立常态化创意市集,丰富夜间娱乐、康养休憩项目,把景区观光与外围住行娱休结合起来,打造两到三天的微休闲产品。游客到访后,既能游览核心景区,也可就近选择特色民宿,品地方风味,逛市集体验非遗技艺,无需多地奔波。

建立好业态后,数字化整合必不可少。一机游平台扮演全域服务中枢角色,消除景区、民宿店铺、市集、餐饮网点间的数据壁垒。游客将景区购票、民宿预定、餐饮安排、市集认证、康养项目报名统一在小程序操作。AI 导游提供全域导览,不仅限于景区内部,同样涵盖周边乡村地点,智能规划微休闲路线。对于 5A 管理工作,平台汇集全域客流、消费数据,完成旅游大数据监督,为景区整体管理、材料呈报提供数据依据。

创意市集是 5A 加分的优质简化业态。众多大型景区不适宜建大规模商业街区,投入成本高,后续管理压力大。与周边乡镇合作设置专题性市集,如非遗市集、避暑体验市集,增强夜间沉浸体验。市集应用数字化管理工具,做好摊主管理、活动日程、客流统计,长期开展,而非节庆性临时活动。市集与一机游平台连接,成为全域吃住娱游链条的重要消费点,弥补夜间消费不足,符合新版评审对夜间业态的要求。

多数景区在智慧化建设中出现重硬件倾向,购买大量智能屏幕、智能设备,但周边乡村民宿、农家乐未接入系统,造成全域服务链断裂。5A 数字化考核关注服务成效,而非硬件设备数量。优先升级方案是协助现有商户接入平台,降低中小经营主体门槛,无需商户大规模改造设备即可开通服务,实现全域服务覆盖。

5A 创建工作中,七分运营、三分建设。硬件改造只是基础,后续需要不断优化。用大数据分析游客特征,掌握游客住宿选择、消费偏好,灵活调整套餐供给。结合文旅消费季活动,发放消费券,联合景区门票、民宿、市集体验,促进综合消费。同时对接数字乡村建设考评,景区帮助周边乡村商户数字化升级,达成双向促进效果。

5A 比赛已经从比拼硬件转向比拼整体休闲能力。推动吃住娱游整合,连接景区与周边城镇乡村资源,线下丰富项目,线上数字化贯通,才能符合新标准评审方向,真正完成从观光型景区向休闲型目的地的过渡。

巨有科技是总部设在广州的智慧文旅服务提供商,拥有行业十余年工作经验,协助全国 30

相关推荐

网友评论

登录后发表评论
暂无评论,抢沙发吧~