8月16日晚上，央视财经《财经调查》节目揭露了暑期旅游市场存在的乱象。报道指出，云南昆明、西双版纳等地区的部分跟团游项目，标榜行程内容丰富，并且明示“纯玩无购物、无自费”，然而实际游览过程中却频繁出现消费问题。旅游行程安排同商家宣传内容出入很大，暗藏购物、强制消费以及临时涨价的情况屡见不鲜。
当晚云南省文化和旅游厅即作出回应，针对曝光的问题，立即责令相关州市对涉事的旅行社、导游和购物点展开调查，并表示一经查实，将按照法律规章从严处理。
早些时候的报道
一位记者通过网络直播间订购了一款“云南昆大丽跟团游”产品，这个五天四晚的全包价仅售999元。当时宣传承诺全程只安排两个购物点，游客自愿消费，无任何强制。行程中管家主动联系记者，免费升级为六天五晚的行程，并提供了销售方“云南傣遇国际旅行社有限公司”的营业执照。
当记者抵达昆明签订旅游合同时发现，签约方变为“山东未来国际旅行社有限公司昆明分公司”，而实际施行接待的是“丽江鸿辉旅行社有限公司”。业内人士分析，记者这次参团的旅游项目被转包给了四家不同的机构操作：网上销售方是湖北爱旅纷途国际旅游有限公司昆明第一分公司，作为中介方的是云南傣遇国际旅行社，合同签约方为山东未来，最终的地接服务由丽江鸿辉旅行社承担。记者细看合同发现，里面列出了四个购物点，这与商家最初承诺的两个购物点不符。
行程安排中，购物环节被安排在第四天和第五天集中进行。但从第二天上午起，导游便开始向团内游客抱怨费用低、自己亏损，暗示游客要在购物场所消费以补差价。导游的言辞尖锐，频频抛出一些让人印象深刻的句子：
“你们支付的费用自己清楚，连路途中的吃穿用度成本都覆盖不了！”
“这些商品不能买，导游拿回扣……你们内心怎么这么阴暗？整个行程都在破坏气氛！”
经过两天的车上铺垫，所谓999元昆大丽游终于进入了翡翠购物环节。导游一上车就定下规矩，要求全车每人必须购买翡翠制品，否则不准离开商场。
游客们迫于导游的威胁买了翡翠，记者却坚持按合同自愿购物的约定，不进行消费。结果，记者被销售人员请到商场外等候，期间在线旅游管家不断来电威胁：不参与购物将取消住宿、取消景点，按擅自离团处理。紧接着，记者还被店员堵在卫生间门口，用道德绑架的方式继续劝购，同时线上管家更是发来语音嘲讽，以此逼迫记者消费。
中药材推销完毕后，导游突然宣布结束带团工作，剩下的行程由丽江段的旅行社安排新导游负责。整个旅程下来，记者接触到的旅行社已经增加到了五家。依据《中华人民共和国旅游法》第六十条的规定，旅行社在签订旅游合同时，必须注明委托社和代理社的信息，以保障游客的知情权。但新任导游始终不愿透露自己所属的旅行社全称，急于和前一个行程撇清关系，为接下来的行程留出操作空间。
第五天行程快要结束时，游客们期待着可以安心观光，导游却准时开启了新一轮购物环节，带领游客前往黄龙玉卖场，言语间不断催促大家消费：
“都是老狐狸，没有必要互相揭短吧？干脆利落买完，然后咱们就出发。”
许多游客以为逛完黄龙玉商铺就能结束购物，安心游览，不料车辆再次转向，被带往药材销售门店。导游反复强调：不购物就别吃饭：
“你在任何柜台购买了商品后，找到我，安排你去餐厅。”
来源：云南省文化和旅游厅、央视财经
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