“这家民宿倚着茶山，要是雨再下，恐有地质灾害隐患，得赶紧搬人！”8月14日深夜，吴兴区妙西镇龙山村党支部书记兼村委会主任施益忠和村干部们一头扎进雨幕里，赶往茶山边上的一家民宿。敲门、说明情况、帮着收拾行李、引着上车——从敲开第一扇房门，到14名游客安全全都登上转移车辆，前后仅花了20分钟。这14位游客分作两批妥善安置，8人搬去妙嬉民宿，6人住进一见喜民宿，原先的房费都退了，村干部还细心地送去了雨伞。
同样紧张的局面在十里芳菲·香积岭村同步发生。14日上午，暴雨猛烈袭来，十里芳菲·香积岭村遭遇水倒灌，130余名外地游客被困村中，进退不能。抢险命令迅速发出，吴兴文旅集团的工作人员、维修队伍和施工班组50多人紧急集合，马上赶往现场。
那时候，积水已经没过成年人膝盖，雨没有停的意思，滑坡点仍有碎石往下滚。队员们踩着浑浊泥水，逐家逐户搜寻被困游客。看见惊慌的孩子，他们弯腰背起，或者双手高高托举抱着，一步一步小心地涉水向外送；碰到腿脚不方便的老人，几个人合力搀扶着，慢慢挪动前行。
景区的景交车连续不断地运行，分批把所有游客都转运到西塞山臻悦度假酒店，工作人员早已备好热食、饮用水和干净被褥，逐一检查房间水电，保证每个滞留者都能安稳住下。连续工作了24小时，配合地质专家不断监测山体情况，直到最后一处滑坡点清理干净、主干道重新通畅，看到最后一批游客安全离开，工作人员脸上才显现出些许舒展。
为了让游客安心搬离、舒心住下，当地还协调接收酒店民宿在房费上给予一定优惠。上海游客陆先生评论：“安全至上，新民宿环境也好，下次天气晴好时定会再来湖州。”
转移期间，妙西镇的镇村干部一家家上门通知、反复劝导，确保不落下任何人。路上，一位自驾游客的车在涉水时出了故障，正着急没法办时，联村干部乔登军赶到了，开车把她救出来并护送到安全地带。“这么大雨来接我们，实在太感激了。”被救的游客连连道谢。
这样的情况并非孤例。南太湖新区旅游发展局引导辖区南控集团旗下的酒店为滞留客人提供周到服务——诺富特酒店管理层安排24小时值班响应需求，供应平价简餐、开放亲子影院和烹饪教室，免费借出雨具并实时反馈周边景区开放关闭信息；洲际酒店在确保安全之余，还策划了酒店内的非遗手工等文化体验项目。
一趟趟护送、一次次敲门、一句句嘱咐、一个个笑容，为外地游客打造了温暖的“避风港”。风雨里，这种对远方客人的关照，成了湖州一道动人的画卷。
来源：湖州发布
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