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低价团曝出“转卖游客、赌团”内幕,总台《财经调查》曝光暑期游乱象→

来源:丹巴新文网
低价团曝出“转卖游客、赌团”内幕,总台《财经调查》曝光暑期游乱象→

最近,《财经调查》收到了不少游客反映,尽管国家大力整治旅游市场,但现在市场上消费欺诈现象依然存在。不少标注着纯玩无购物、无自费的跟团游产品,频频出现纠纷。实际行程与宣传严重不符,隐性购物、强制消费、临时加价等问题常有发生,低价旅游团背后往往藏着诸多套路。

999元云南游 行程中五家旅行社悄然更迭

记者在直播平台上购买了一款“云南昆大丽六天五晚”的全包价产品,售价999元。宣传页面里明确写着全程只有两个购物点,游客自愿消费、全程无强制。报名后,行程管家主动联系记者,免费升级为六天五晚版本,并提供了销售方“云南傣遇国际旅行社有限公司”的营业执照。

到达昆明签约时记者发现,合同上的签约方变成了“山东未来国际旅行社有限公司昆明分公司”,而当地接待的是“丽江鸿辉旅行社有限公司”。业内专家表示,这次行程被四家机构转包:网络销售方是“湖北爱旅纷途国际旅游有限公司昆明第一分公司”,中间方是“云南傣遇”,签约方是“山东未来”,落地接团方是“丽江鸿辉”。记者查看合同条款注意到,里面标注了四个购物点,与商家承诺的两处购物点并不一致。

行程单把集中购物放在第四天和第五天,但从第二天上午起,导游就开始在车上抱怨亏损,暗示游客购物弥补损失,挑拨话术频出:

“交了多少钱,自己心里很清楚,连车餐住的费用都凑不齐!”

“这东西不能买,导游是有返利的……你心里怎么这么黑?全程都在给你使绊子!”

经过两天的铺垫,999元昆大丽游正式进入翡翠购物环节。导游定下规矩,全车人必须都要购买翡翠才能离开商场。游客们被导游恐吓后不得不买,记者坚持自愿购物原则,拒绝消费。结果,记者先被请出店外等候,期间线上管家不断电话施压,声称不购物会被取消住宿和景点、按擅自离团处理。紧接着,店员堵在卫生间门口道德绑架,线上管家更发语音嘲讽,逼记者消费:

“做人要讲良心啊,导游带团需要业绩,你就算买780元也达不到标准。”

全程购物近三小时,直到多数游客买完后,大家才坐上车。刚回大巴,新一轮推销又开始了。当天的翡翠销售不佳,鲜花饼成了新的业绩目标。

土特产推销结束后,导游突然结束行程,后续由丽江的旅行社派新导游接手。这一趟旅程,记者接触的旅行社发展到了五家。根据《中华人民共和国旅游法》第六十条,旅行社在合同中必须载明委托社和代理社信息,保护游客知情权。但新导游始终不肯透露全名,急于撇清关系,为后续行程留出操作空间。

第五天本想好好游览,导游却准时安排购物,带领游客去黄龙玉卖场,话里话外催促消费:

“都是明白人,没有必要打哑谜吧?痛痛快快买,买完我们就走。”

不少游客以为逛完黄龙玉就能结束购物,安心玩风景,谁知又被带去药材店,导游直白表示不购物就不安排吃饭:

“随便买个东西来找我,我来安排你吃饭。”

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