澎湃新闻记者 钟煜豪
“这些微信二维码统一制作，大家直接扫就能加到单位负责人微信，直接留言，不用绕弯子，诉求就能很快反映上去。”
最近，内蒙古呼伦贝尔市新巴尔虎右旗推出了苏木镇党委书记、旗直重点科局局长（主任）“微信直通”便民服务。
旗里解释，这是为了树立正确的政绩观，让群众身边的不正之风和腐败问题整治得更彻底，让群众诉求能快速反映。全旗19家试点单位的主要负责人都开通了专门的便民服务微信号，实行“一个人一个码，对应受理”的服务，包括各苏木镇、旗农科、住建、教育、民政等部门，能准确对接群众的属地诉求和行业诉求。
澎湃新闻看到，新巴尔虎右旗阿拉坦额莫勒镇党委书记梁昊、旗市场监督管理局局长罗罡等人的微信号二维码都公布了。不过，旗里要求填写真实有效的信息，这样才能快速核实情况，精准对接。如果信息不全，或者故意填报，或者跟正规诉求没关系，是不予通过的。另外，当地也提醒，这个微信通道只是用于群众合理诉求、民生建议等正当事宜沟通，别发广告、谣言、人身攻击或任何违法违规内容。
这不光是新巴尔虎右旗，内蒙古好几个地方最近都公布了乡镇街道、部门“一把手”的微信号二维码。
以呼伦贝尔为例，7月21日，满洲里市信访联席会议办公室宣布，所有市直部门、街道（镇）主要负责同志的微信二维码都向社会公开，建一个方便、高效、暖心的“微服务”直通车。
满洲里市说，全市21家试点单位的主要领导开通了专属便民服务微信号，实行“一个人一个码，对口受理”服务，把属地诉求、行业诉求和信访诉求分头处理，设立群众诉求直接到达主要领导、专人处理、快速回复的工作流程。群众自愿、真实扫码添加诉求对应单位主要负责人微信，不能批量加、重复加，同一种事在办理期间别重复留言、重复提交，免得占用公共服务资源，影响办理效率。
满洲里市也提醒，添加时，请严格按“真实姓名+家庭住址/工作单位+联系电话+诉求关键词”格式填写备注，信息不全可能无法验证。验证通过后，可以文字、图片、语音等方式，详细讲清诉求内容。
7月的同一个月，阿拉善左旗宣布，全旗50家试点单位主要负责人开通了专属便民服务微信号，实行“一个人一个码，一键受理”服务，覆盖信访、住建、市监、人社、农牧等重点行业部门及苏木镇、街道，能精准对接群众的属地诉求和行业诉求。
阿拉善左旗方面规定，工作日（上午9:00-12:00，下午15:00-18:00），群众反映的简单事项当场回复处理，复杂事项即时登记，跟踪办理；非工作时段及节假日，第一个工作日内，统一登记群众诉求及联系方式，然后回访对接，分类处理。
还有今年6月，自治区首府呼和浩特市正式推广了乡镇街道、部分区直部门主要负责人用微信公开受理群众诉求的法子。
呼和浩特市信访工作联席会议办公室指出，群众自愿、真实扫码添加诉求对应单位的“一把手”微信，不能批量加、重复加，让民生诉求直达直办有序规范。群众在加微信好友时请按“姓名+属地/单位+诉求类别”备注，这样诉求能快些分类处理。
本期编辑 周迹
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