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微信公众号“周口市交通运输局”在16日发布了一则公告，着重处理洪涝灾害期间车辆救援维修企业哄抬价格的问题。公告全文如下：
各机动车维修企业、拖车救援服务机构：
近期，周口市遭遇了严重的洪涝灾害，部分区域积水严重，导致大量车辆被洪水浸泡。根据群众的反映，有一些拖车救援及机动车维修企业趁着灾害期间哄抬价格，现场随意报价，价格高得离谱。这些企业不执行明码标价，维修项目报价虚高，严重损害了受灾群众的合法权益，造成了不良的社会影响。为了规范化灾后的车辆救援维修市场，现就相关事项公告如下：
一、严格救援拖车的收费。所有拖车救援机构要严格落实明码标价制度，在开展救援前，要主动向车主说明收费项目、计费标准以及预估的总费用，得到车主的确认后才能进行救援。严禁利用灾害为由随意涨价、现场临时加价，也不得设立名目收取其他费用。
二、规范机动车维修的经营行为。承接水淹车辆维修业务的企业，要如实检测车辆状况，提前告知车主维修方案、配件清单及预估费用，若增加维修项目必须得到车主的同意。严禁虚报故障、以次充好、虚列维修项目、哄抬维修价格。
三、企业要切实承担主体责任。所有经营单位要切实履行社会责任，听从防汛救灾的整体安排，自觉规范经营行为。对于借洪涝灾害之机进行乱收费的违法行为，各级交通运输综合执法机构将依法从严查处，典型案例会予以公开曝光。
四、加强部门之间的协同监管。交通主管部门负责管理企业的资质与服务质量，包括企业资质、人员培训、监督维修企业；公安交管部门负责涉及交通违法、事故扣留车辆的强制清拖，以及日常城市道路故障车的“调度指挥”，保证道路畅通；市场监管部门则重点关注市场价格行为，监管是否明码标价、价格欺诈等，以及反不正当竞争。各相关部门要协同工作、协同监管，以确保市场的有序。
五、强化监督举报。车主如遇到就地起价、胡乱要价等违规行为，应保留录音、票据、聊天记录等证据，及时向交通运输主管部门投诉举报。
请各维修企业和拖车救援服务机构迅速开展自查自纠，立即整改违规问题，共同维护灾后的良好市场秩序。
举报电话：12328（交通热线）。
周口市交通运输局
2026年8月15日
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