中新网云南新闻8月14日电 14日这天，云南省文化和旅游厅组织了一次视频约谈通报会，专对投诉较多的旅行社。会上严肃指出问题，深入分析原因，安排具体工作，力求巩固已有成效，目的在于让云南旅游市场更规范，服务质量更佳，形象更佳，全力保护好云南旅游的金字招牌。省文化和旅游厅的饶祥碧副厅长在会上强调，要提高思想认识，清楚地看到投诉高发背后带来的严重后果和严峻局面；要找出问题的症结所在，全面检查投诉多发的旅行社存在的明显不足；要坚持严格治理，用有力措施确保全面整改、重新建立行业秩序；要树立底线思维，抓好汛期生产安全，坚决守住团队旅游的安全底线。
通报会中，投诉量全省排名前50的旅行社被列出来。根据今年1到8月全省旅游市场和投诉监控的数据分析，投诉主要集中在虚假宣传、擅自增加额外付费项目、擅自改动旅游行程、定金争议、劝诱消费、服务质量差、其它退团退费这些方面。这说明有些旅行社法治观念不强，责任落实不到位，看重拉客人而轻视服务，内部管理缺失，类似的问题反复出现，既损害了游客的合法权益，也严重影响了云南旅游的金字招牌。省文化和旅游厅表示要对这些被约谈的企业进行重点监管，加强精准的法律执行检查。会议要求各州市文化和旅游局要切实承担起属地监管职责，触类旁通加强对自己辖区里旅行社的监管。全省的文旅企业应引以为教训，遵守法律法规，诚信经营，共同维护好云南旅游的良好形象，让云南文旅发展得越来越好。(完)
投诉量全省排名前50的旅行社名单如下：
1.昆明润天旅行社有限公司
2.大理中青国际旅行社有限公司
3.昆明康辉旅行社有限公司
4.山西春秋之旅国际旅游有限公司昆明春城分公司
5.云南夏为国际旅行社有限公司
6.云南中青国际旅行社（集团）有限公司
7.云南成泰国际旅行社有限公司
8.昆明康辉众旅国际旅行社有限公司
9.云南心旅晨国际旅行社有限公司
10.云南青穗国际旅行社有限公司
11.云南盛程国际旅行社有限公司
12.山河壮美（北京）国际旅行社有限公司巫家坝分公司
13.昆明康辉飒野旅行社有限公司
14.北京畅享新旅程国际旅行社有限公司云南分公司
15.北京七彩祥云国际旅行社有限公司云南分公司
16.云南雄狮国际旅行社有限公司
17.云南众悦国际旅行社有限公司
18.云南开心行国际旅行社有限公司
19.云南金珅国际旅行社有限公司
20.云南彩旅国际旅行社有限公司
21.约团（云南）国际旅游有限公司
22.湖南春旅国际旅行社有限公司云南分公司
23.云南环行旅行社有限公司
24.凯歌之旅（北京）国际旅行社有限公司云南分公司
25.云南啊鹏国际旅行社有限公司
26.云南省国际旅行社有限公司
27.北京五湖四海国际旅行社有限公司云南分公司
28.云南途美旅行社有限公司
29.昆明环球国际旅行社有限公司
30.云南旅之程国际旅行社有限公司
31.云南金棕榈国际旅行社有限公司
32.云南锦亚国际旅行社有限公司
33.云南岭秀旅行社有限公司
34.云南广润旅行社有限公司
35.昆明中国国际旅行社有限公司
36.云南晟晨旅行社有限公司
37.云南国中国际旅行社有限公司
38.云南纯玩国际旅行社有限责任公司
39.云南籽诺国际旅行社有限公司
40.云南名都国际旅行社有限公司
41.盈科美辰国际旅行社有限公司昆明分公司
42.云南超游国际旅行社有限公司
43.云南归莱国际旅行社有限公司
44.西双版纳怡程国际旅行社有限公司
45.昆明金熙国际旅行社有限公司
46.云南浩思国际旅行社有限公司
47.云南博昆商务国际旅行社有限公司
48.昆明春雪国际旅行社有限公司
49云南环仪国际旅行社有限公司
50.昆明康辉春之城旅行社有限公司
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