福建福州8月14日电 (叶秋云)这些年，国内旅拍风头正劲。人们喜欢去苏州拍旗袍，去敦煌拍“飞天”，去泉州拍簪花围，去西安拍汉服，这些地方成了热门打卡地。据相关平台的数据显示，国内与此相关的企业数量已经突破6000家。
5月2日，有游客在福州三坊七巷旅拍。中新网记者 吕明 摄
不过，旅拍火爆的背后，也出现了不少问题。比如隐性消费、临时涨价、服务水准不一等现象。相关平台透露，游客的投诉集中在几个方面：价格欺诈、合同条款不清晰、服务打折、选片时强制二次消费等。
为改善这种状况，福州市鼓楼区决定从8月14日开始，公布首期旅拍行业的投诉信息。这些信息来自12345热线、12315平台、群众来信、执法部门反馈、景区投诉以及抖音、小红书等网络负面消息，时间范围是2026年7月3日至7月31日。
5月3日，游客在福州上下杭历史文化街区旅拍。中新网记者 吕明 摄
鼓楼区推行的这种“投诉榜”进退机制，是首次与游客见面。该机制主要针对三坊七巷景区周边的旅拍商家。通过定时公布投诉详情，游客在挑选商家时能有个参考，也保障了消费者的知情权和选择权。
其实，不少地方早已有了类似的整治措施。云南丽江要求旅拍商家亮照亮证，推广合同范本；海南三亚对水下摄影、游艇旅拍开展了多部门联合检查；陕西西安在汉服妆造和热门旅拍区设立了消费维权服务站；浙江乌镇实施了景区旅拍备案和统一标价。福州则在2024年8月率先推出了《三坊七巷历史文化街区旅游消费投诉先行赔付工作机制》。
5月2日，一个小朋友在福州三坊七巷某家店做“三条簪”妆造造型。中新网记者 吕明 摄
对于虚假宣传的问题，福建明安律师事务所的唐山律师表示，如果商家用图片、视频、直播等手段对服务内容、成片效果进行不实的展示，就可能构成欺诈或虚假广告。消费者可以根据《消费者权益保护法》要求赔偿。唐山律师还建议，消费者可以通过12315、12345这些渠道先固定证据，之后再考虑提起民事诉讼。
福建师范大学地理科学学院、福建省文化和旅游研究院的林明水教授认为，旅拍让游客从旁观者变成了参与者，是文旅经济的一个重要增长点。但是，“野蛮生长”留下的强行拉客、占道拍摄、合同缺失等问题，必须想办法解决。
林明水教授觉得，只有这样，游客才能拍得安心，玩得开心，旅拍的热度才能长久维持下去。
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