8月14日这个日子，万物云（HK02602）举行了他们的2026年中期业绩发布会。朱保全董事长带着一帮高管团队露面了，把大家关心的上半年经营状况、住宅物业退出、AI技术如何落地还有关联方交易等方面的热点问题都给讲清楚了。
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万物云2026年中期业绩发布会现场 图片来源：企业供图""
住宅物业市场今年上半年，最火的话题就是“退场”，也可以说是“退盘”。市场上一直有种说法——“物业行业都说不赚钱，结果却总是不愿意离开”。
朱保全在现场针对这个问题做了回应，他表示今年上半年物业企业（在部分项目）的退场，就是对这种说法的一个主动且积极的回应。“大家关注的是退场，但其实在所有报道里，我们很少提到业主对于不动产养护的责任。物业行业的本质是通过专业管理对业主的不动产进行长期的维护和保养。退场是主动的、理性的，不过行业还是欠不动产养护一个说法。”
2026年上半年，万物云实现了191.1亿元的营业收入，同比增加了5.4%；剔除开发商业务之后，核心净利润是10.99亿元，同比增长了7.3%。
对新进住宅物业市场制定了更严格的要求 上半年退出了139个项目
朱保全把物业公司退场的原因分成了三类：一是很多新房空着，物业费收不到；二是以前收购的资产包里，有部分不符合公司城市战略布局的项目；三是有些业委会变了，导致当初的承诺没法实现，这是双向选择。
总体来看，住宅业务方面，万物云上半年主动退出了139个低毛利、低回款，或者难以通过运营改善实现合理回报的项目，涉及年化饱和收入7.4亿元。B端业务方面，公司主动放弃或退出了16个低毛利、低回报及服务边界不可持续的项目，涉及合同金额5700万元。
万物云的高管们补充说明了，主动退出低效项目并不是在被动收缩，而是优化项目组合的战略选择，这139个项目的退出帮助公司实现了税前利润扭亏3200万元。“如果物业项目能够有序退出，我觉得这不光是物业企业走向成熟的表现，也可能是业主业委会走向成熟的一个表现。当物业企业敢于叫停那些不能实现质价相符的项目，当业主和业委会能够接受好服务也要求好价格，那双方通过退场重新选择物业公司的市场化选择，我觉得这才是推动整个物业市场走向成熟的必经之路。”
为了确保新进项目的质量，万物云今年上半年对新进住宅物业市场定下了更严格的标凘，设置了项目“红黄线”进出制度，新签约住宅项目207个，对应年化饱和收入8.4亿元。在这样的标准下，上半年业委会项目的中标率提升到了85%。
关联交易收入占比创下历史新低 AI推动行政开支同比减少超过4000万元
上半年，万物云开发商相关业务收入同比减少了27.0%，关联方风险敞口进一步缩小了。其中，持续关联交易收入在总收入中的比重下降到了4.3%，同比降低了30%，创下了历史新低；到了6月底，关联方贸易应收款项是17.7亿元，比2025年末少了2.9亿元。
物业属于劳动密集型的行业，近几年，AI的大规模应用也成为物业公司降本增效的关键力量。
朱保全透露，2025年全年公司消耗Token（词元）数量达到了750亿个，而到了2026年上半年的话，消耗的Token量就增加到了2320亿个，只花费了大约160万元的Token成本，就直接使得上半年行政开支同比下降了4304万元（减少了4.9%）。
据介绍，万物云已经落地了多个垂直Agent智能体，比如面向业主的AI服务助手“可可”已经上线了4140个项目、12992个网格，累计服务了超过47万名客户，产生了超过35万次有效的对话和284万条有效的信息，响应业主的诉求超过了10.7万单。其中，有6.2万单是在管家下班后的夜间时段完成的。另外，公司的不动产AI大脑“灵石”也进入了规模化商业验证的阶段。截至2026年6月30日，“灵石”已经签约租赁了1339台，完成了项目交付472台，平均交
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