过去几年，全球AI产业经历了从模型能力竞争到算力基础设施竞争的发展历程。大模型逐渐进入应用阶段后，行业关注点开始从模型参数的比拼转向AI与产业结合成果的比拼。中国拥有庞大制造体系、供应链网络和消费场景，AI的产业化落地正在逐步释放其巨大潜能。
京东的AI技术从一开始就深耕供应链领域，不仅运用多模态大模型协助家电企业开发智能化新品，借助数字人技术帮助三方商家削减直播成本，还在四川农村建设起行业规模最大的无人机配送网络。
2026年8月13日，京东集团发布二季度及上半年业绩。财报显示，2026年二季度，京东集团收入达3464亿元，其中服务收入为793亿元，占比提升至22.9%；上半年服务收入同比增长12.9%，京东物流、京东健康、京东工业等服务业务 继续 保持增长。
在核心商品销售之外，AI和服务成为京东增长结构的重要组成。财报披露，京东正在打造全球规模最大的具身数据采集中心，全国首个具身数据采集社区落地宿迁，并已开源行业最大人类视角数据集EgoLive；截至二季度，京东物流的“智狼”货到人方案已应用于全球60多个仓库，其中在英国和德国落成。
从第二季度数据来看，对于京东而言，AI并非孤立的新业务，而是连接供求、重塑产业效率的关键基础设施。从智能产品创新到供应链自动化，再到医疗、物流、家政等服务场景，AI正在为消费市场创造更多增长动力。
消费市场正迎来新阶段
今年的消费市场正在迈入新周期。8月9日，国家统计局公布的7月份CPI数据，增速降至0.5%。这一数据背后是消费产业的结构性调整：从生产制造到零售终端都在寻求新的增长点。
国务院上个月公布的扩大消费十五五规划，与五年前相比首次将服务消费置于商品消费之前。国家统计局也首次将服务消费从社会零售总额中单独列出。今年年初以来，支持服务消费的政策不断出台，标示着中国消费产业正逐步进入新阶段。
消费领域的政策方向也在转变。今年以来，扩大服务消费、推动消费升级的政策持续发布。较过去更多关注商品消费增长，服务消费已成为拉动内需的重要力量。随着服务消费重要性提升，消费市场的竞争不再局限于商品价格和流量，而是转向供给能力、服务体验和产业效率的新维度。
当消费者更加注重品质、体验和服务时，企业需要构建的消费服务能力不再只是标准化商品，而是围绕消费全过程建立的服务体系。在家居、健康、汽车、养老等领域，消费者购买的不只是商品本身，而是商品衍生的一整套服务体验。
二季度财报数据显示，京东用户规模持续扩张，年度活跃用户数、季度活跃用户数及PLUS会员数量均实现同比双位数增长。在用户规模扩大的同时，京东服务业务正覆盖更多生活场景。在家居领域，京东围绕家电安装、维修等需求构建专业服务体系；在汽车领域，京东养车门店已覆盖1200多个区县并持续扩张；在健康领域，京东健康正推动线上问诊、医疗服务和健康管理融合。
线下服务方面，京东MALL上海、香港首店相继开业，门店总数达30家。京东与Costco达成合作，成为后者在中国的唯一官方电商合作伙伴。全新复合商业空间JD SPACE京东天地将陆续在宿迁、北京、深圳、上海等地落成。京东佳宝超市香港分店数量突破100家。
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