8月5日，黄果树景区的“安晓法”驿站正式投入使用。当日，一位名叫陈女士的游客在顺利解决了一起旅游纠纷后，对这项服务赞不绝口。“原本还担心维权要耗费一整天，没想到景区里就有‘安晓法’驿站，”陈女士感慨道，“驻站律师和多方机构协作进行调解，一个多小时就圆满解决了问题。安顺将法律服务送到游客身边，确实特别周全。”
过去，游客在旅行途中若遇到票务争议、消费纠纷或财物问题，常常会陷入维权渠道陌生、部门协调复杂、处理过程冗长的窘境。为了帮助游客解决维权难题，补强景区的法律服务体系，安顺市在黄果树景区核心地带建立了“安晓法”法治驿站。驿站内，专职律师和多部门的工作人员常驻值守，确保游客在游玩时无后顾之忧，维权时畅通无阻。
驿站启用当天就成功处理了一起旅游合同纠纷。陈女士一行因旅行社未能履行合同约定，导致无法按计划入园，行程受到影响。驻站的工作人员迅速安抚了游客的情绪，并联络了景区票务中心、文旅部门、市场监管等部门进行情况核实和事实厘清。贵州同舆律师事务所的主任、驻站律师王季玲全程参与调解，逐条分析合同责任，依法提出调解方案，最终促成旅行社全额退还团费，并给予交通损失补偿。整个过程高效便捷，最大限度地保障了游客的权益。
王季玲解释道，“我们实施即接即办、首问负责的工作办法，针对旅游突发纠纷会迅速启动多部门联动处理机制。”驻站团队始终把保障游客的游玩体验放在首位，依照法律法规厘清各方责任，力求在问题发生的现场、在初期就化解矛盾，真正做到“小事不出景区、纠纷就地解决”，全力保障游客旅途的轻松愉快。
现在，这种贴心高效的法治服务已经成为景区的常态化工作。驿站形成了涵盖接待受理、多元调解、普法互动、便民服务的一体化服务体系，对旅游纠纷进行全程台账式的闭环管理。对于游客可能遇到的财物损坏、住宿争议等小问题，驿站坚持调解优先、法理交融的原则，整合了法院、检察院、公安、文旅、市场监管等多方力量，构建了多元联动、快速响应的治理模式，有效防止了小矛盾升级为重大纠纷。此外，驿站还成为了当地商户的“法治贴心顾问”，定期开展涉旅商户的法律咨询和普法教育，针对游客意外伤害、住宿消费、经营合同等方面的高频风险问题，提供法律解答和指导。
民宿经营者王林对此深有体会：“以前碰到游客纠纷时会感到十分无助，现在有了驿站律师的现场指导，经营更加有信心、处理更加有依据，规范经营也能更好地吸引游客。”
安顺市司法局副局长唐浩谈到驿站的建设初衷和未来计划时表示，“安晓法”驿站是安顺“安晓法”特色普法品牌向文旅领域延伸的重要实体，也是全市推动“法治+文旅”深度融合、助力一流旅游城市建设的一项实际行动。下一步，安顺市将进一步提升驿站的软硬件设施，包括引入智能法律服务终端、部署AI普法设备，丰富智慧普法场景，并以黄果树驿站为示范，逐步将法治服务点扩展至龙宫、花江峡谷大桥等主要景区，编织起覆盖全市的文旅法治服务网络。
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