北京市市场监督管理局官方微博披露，平台经济“破卷向善”第二次协商对话定于2026年8月13日举行。此次会议聚焦外卖骑手算法优化议题，集结美团、淘宝闪购、京东外卖三大平台与骑手代表展开共商，并邀请了专家学者及人大代表参与建言献策，旨在通过多方协作优化措施，切实维护外卖骑手正当权益，维护城市交通安全。
会议期间，美团、淘宝闪购、京东外卖三家平台负责人仔细听取了相关协会和骑手代表的诉求与建议，就算法评估优化、加强管理引导、常态化协商共治三方面达成一致，并制定了一系列针对北京市的措施。
在算法评估优化层面，三家平台承诺率先在北京市推行“红灯停表”机制，即骑手等待红灯的时间不计入配送考核时间内。同时，保障转单场景下骑手的配送时长，酌情延长考核时间。在计算配送时长时，针对使用电动自行车配送的情形，以平均时速不超过15公里/小时为基准。对于恶劣天气、复杂路况等情况，将相应增加补时额度。科学设定商家列表首页的配送参考时长，避免以“分钟级”速度进行竞争。因商家出餐延迟造成的超时订单，不影响骑手的服务评分。
在加强管理引导方面，计划实施“智慧骑手”行动，开发骑手AI智能体助手，并为骑手提供优惠智能设备。进一步提升安全分的正向激励效果，倡导骑手遵守规则、守法行事。增加技术投入，强化对交通违法行为的监测力度，引导骑手安全行驶并规范停车。
在协商共治层面，计划围绕骑手算法常态化开展“破卷向善”协商对话，依法履行算法备案程序并主动公开相关信息，开展算法宣讲与问答活动，以提高算法的透明度。
协商对话中，美团在北京发布并率先落地全国首个骑手AI智能体助手“团宝”，并计划同步推广至全国。该智能体将人工智能技术深度融入骑手配送环节，提供等灯提示、事故易发路段警示、绿波通行辅助、逆行识别、智能速度提醒五项功能，通过AI主动预警风险，以科技手段保障骑手骑行安全。
对外经济贸易大学教授张毅认为，平台算法的核心任务在于平衡效率与公平，兼顾安全和速度。此次京沪两地联合组织协商活动，是骑手算法治理的有益尝试。适度延长骑手配送考核时长、“红灯停表”等措施，既是骑手劳动权益的实质性保障，也通过算法向善推动行业从“速度竞赛”转型为“质量竞争”的生动实践。
北京市人大代表、外卖骑手高丰谈到，希望平台在优化算法时能更多地听取一线骑手的意见，精准对接骑手的实际需求，持续细化相关措施，切实增强骑手的获得感和安全感。
北京市人大代表、中央党校（国家行政学院）教授黄锟强调，骑手是外卖平台的重要基石，平台企业应将骑手权益保障纳入长远发展战略和经营规划中。此次推行的骑手AI智能体助手等举措，结合了技术赋能与人文关怀，彰显了平台的社会责任感。期待平台持续推进算法创新与善意，在技术赋能、价值分配、权益保护中寻求平衡，推动形成平台企业与骑手、商户、产业、社会的和谐共同体。
京沪两地市场监管部门负责人表示，将继续运用多方协商对话机制作为桥梁，围绕更多行业共性问题展开专题协商，引导形成更多切实可行的措施，为全国平台经济的创新与健康发展提供有益参考。
来源：新京报、北京青年报
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