德芙、士力架、彩虹糖和M&M豆，以及益达……甚至宠物吃的宝路和伟嘉，全是同一家企业生产的。
这些产品销遍世界各地，广告随处可见，但它的名字却很少有人知道——玛氏集团。
这是一家拒绝公开上市的百年家族企业，玛氏集团本身就十分低调，而掌控其背后的玛氏家族，更是神秘莫测，他们已经顺利实现了四代传承，牢牢掌控着这个庞大的商业帝国。
一、玛氏崛起
美国人法兰克·玛氏是玛氏家族的第一代创始人。他因为患上小儿麻痹症，从小跟着母亲学习制作巧克力，19岁就进入了糖果行业。
法兰克在美国明尼苏达州明尼亚波里斯市卖糖果，起初还算顺利，但某天，糖果巨头好时公司在当地建成了巧克力小镇，大家的注意力都被吸引过去，法兰克的小生意也受到了影响。
更糟糕的是，1910年，法兰克的妻子以他不养活母子为由提出离婚，带着年幼的儿子弗瑞斯特去了加拿大。
事业和家庭两头空，法兰克瞬间成了孤身一人。
好在峰回路转，法兰克再婚，来到西雅图创办了Mar-O-Bar公司，也就是玛氏的前身，生产一种焦糖、坚果和巧克力混合的糖果。
到1923年，法兰克与分别13年的儿子重逢。年仅19岁的弗瑞斯特向父亲建议，把巧克力麦芽饮料变成可以随身携带的产品。
法兰克同意了儿子的建议，这个产品后来成了玛氏的招牌产品“银河棒”。“银河棒”一问世就大受欢迎，玛氏在糖果界开始崭露头角。
接着在1927年，公司正式更名为“玛氏公司”，并把工厂搬到运费更便宜的芝加哥西部。随着士力架等新产品的推出，玛氏迅速成长为美国第二大糖果制造商。
但是，公司的扩张也加剧了父子间的矛盾。法兰克满足于现状，难以想象小作坊能有今天的发展；弗瑞斯特却野心勃勃，极力主张扩张并进入加拿大市场。长期的积怨最终爆发，弗瑞斯特被赶出家门，只拿到了5万美元和“银河棒”的海外销售权。
带着这些资源，弗瑞斯特把目光投向了欧洲，他先去雀巢等工厂“取经”研究当地口味，然后改进“银河棒”并改名为“玛氏棒”，这个产品在英国迅速流行起来。
到了1939年，他在欧洲创办的公司已经成为英国第三大糖果制造商。
就在弗瑞斯特在欧洲渐露锋芒时，远在美国的父亲法兰克去世，家族生意由继母和妹妹接管。弗瑞斯特始终觉得父亲的公司应该属于自己，他与其他股东展开了控制权的争夺。
最后，1964年，欧洲和美国的两家玛氏公司合并，弗瑞斯特完全掌控了玛氏公司，担任董事长、总裁和CEO。
二、经营之道
掌控玛氏后，弗瑞斯特对公司进行了大刀阔斧的改革，他取消了管理层的福利，还要求包括玛氏家族成员在内的所有员工都要打卡上班，迟到就扣10%的工资。
弗瑞斯特花了9年时间，彻底重塑了玛氏的组织架构和企业文化。
如今，玛氏公司的年销售额已经超过650 亿美元，在全球80个国家有15万名员工。尽管利润超过许多世界500强企业，但玛氏家族坚决不让公司上市，玛氏公司至今还是一家完全的私人企业。
在公司最高层看来，只有这样才能确保管理的独立性和对利润的完全掌控。
玛氏的成功很大程度上要归功于弗瑞斯特·玛氏，他的管理哲学即五大原则（品质、责任、互利、效率、自主）已经深深融入企业文化，直到今天，这些理念依然指导着玛氏公司的企业文化、经营和长期发展。
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