连日间，第二十四届哈尔滨国际啤酒节拉开了帷幕，丰富的活动和热闹的场面吸引了大批市民和游客前来体验。8月6日，正值园区游玩高峰，一场降雨不期而至。为防止游客因雨受困、确保游园安全舒适，哈尔滨冰雪大世界迅速启动雨天应急保障措施，开设免费雨中接驳服务，以此快速反应、周到服务为游客打造一道“暖心屏障”。
突如其来的雨给现场游客的出行造成了阻碍。为尽可能减少天气对游园感受的影响，保障游客能够安全便捷地出入园区，景区紧急调配了多辆大型客车和观光电瓶车，全天候为市民和游客提供免费的往返接驳服务。
对于入园游客，接驳车辆实行点对点服务，直达园区啤酒大篷、冰雪秀场等主要游玩地点，免去了雨天行走的辛劳；对于离园游客，车辆则统一运送至地铁站、停车场等交通接口，实现了雨天出行“最后一公里”的畅通，有效应对了雨中路面湿滑、行走困难、返程受阻等问题，让游客能够安心游玩、舒畅归途。
及时的应急处置、周到的贴心服务，让雨中的啤酒节依旧充满温情与热度，赢得了现场游客的一致称赞。许多游客表示，虽然降雨来得突然，但景区及时贴心的接驳服务让他们充分体会到了冰城文旅的细致、温暖与实在。
根据了解，在本次啤酒节运营期间，哈尔滨冰雪大世界始终坚持将游客放在首位，提前完善了各类天气应急预案，经常性地细化服务措施，强化了保障能力。在遇到恶劣天气时，景区能够迅速应对、主动提供服务、靠前保障，通过精细化、人性化的应急服务解决了游客的出行难题。
信息来自：哈尔滨新闻网
报道者：王丹 李木双
摄影单位提供
编辑/初检：刘奕萱
二审：王履臻
终审：徐光胜
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