腾讯系割据市场将近一半份额
执笔/ 陈邓新
编校/ 李 季
设计/ Annalee
人工智能赋能办公领域,格局正经历深刻调整。
最近一段时间,QoderWork、MuleRun、悟空三款人工智能应用完成合并,转变成为千问办公,并正式对公众开启测试阶段,通过资源集中以期获得更强的竞争力。
这表明,人工智能驱动办公办公领域的竞争愈发白热化。
聚焦人工智能办公,为何成为了互联网巨头的共同选择?行动稍慢的千问办公,能否占据一席之地?
人工智能办公领域的“三国演义”,最终胜者会是谁?
争夺的焦点从线上消费转向线下办公
原先,人工智能办公并非是大型企业关注的重点。
实际上,以面向C端用户的应用才是2026年年初的热点,豆包、元宝、千问等在春节期间展开激烈对决,也让“一句话购物”登上了舞台中心。
那时,人工智能应用才是企业竞争的主战场。
QuestMobile提供的数据信息明确,到2026年3月,豆包的月度活跃用户达到了3.45亿,单季度新增月度活跃用户为1.19亿;到了第二季度末,豆包的月度活跃用户数增加至3.82亿。
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简单来说,经过一番比拼,豆包保持领跑的态势没有改变。
回顾整个过程,“一句话购物”虽然有着广阔的前景,也被当作人工智能的超级入口,但因为没有成功占据消费者的心智,所以最终未能如愿。
《人工智能时代消费者认知与消费决策调查报告》提出,64.22%消费者对人工智能购物的隐私保护问题表示担忧,62.53%消费者对人工智能决策的准确性产生质疑。
在这样的状况下,人工智能办公的重要性逐渐显现,被看作是弯道超车的关键时机。
与此同时,国外市场同期关注的是OpenClaw等专注于B端应用的大型人工智能应用,他们在提高人工智能办公效率方面的效果十分显著,因此成为了备受追捧的对象,吸引全球大型企业纷纷加入战局。
其一,付费的意愿更高。
人工智能技术进入实际应用场景后,对Token的消费呈现指数级增长,尽管中国的Token具有很高的性价比,但面对用户基数不断扩大,成本压力依然不容小觑。
复杂的是,C端用户对付费的态度并不稳定,而B端则更容易接受。
“市值榜”提到:“对于个人用户而言,一款人工智能产品可能仅仅只会提升一点工作效率;但对于企业来说,如果人工智能代理能够替代部分重复性工作、缩短业务流程、减少沟通成本,其带来的价值将直接表现在成本节省和工作效率提高上。”
在此方面,微软的Microsoft 365 Copilot是个例。
2026年第二季度,Microsoft 365 Copilot的付费用户数达到3000万,上一个季度为2000万,季度同比增长了50%。
从这个角度分析,人工智能办公率先形成了商业闭环,赢得了各家企业的争夺。
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另外,办公业务是一个有前景的领域。
日常工作中具有内容重复、流程固定、任务明确等特点,因此更适宜进行标准化处理,有利于人工智能技术学习和更新,再加上办公领域中积累了的海量数据与智能知识也可以反过来促进大模型的提升,形成良性循环。
更为重要的,大型企业早已在协同办公市场投入资源。
钉钉在2015年通过上班打卡等功能进入企业应用领域,累积用户超过8亿,覆盖超2600万家企业;企业微信深耕微信生态,配合腾讯文档、腾讯会议,与钉钉可说是旗鼓相当……
追上WorkBuddy谈何容易
在这个过程中,阿里巴巴却遇到了阻碍。
iiMedia Research提供的数据表明,2025年全球人工智能智能体市场规模达到了372亿美元,同比增长197.6%;其中,中国人工智能智能体市场规模已经达到804亿元,同比增长123.2%,预计到2030年将增长至6968亿元,市场呈现爆发式增长态势。
为了争夺这块吸引人的市场,阿里巴巴培育了QoderWork、MuleRun、悟空三款人工智能应用,尽管它们的定位各有不同,但在人工智能办公市场上存在交汇点。
艾媒咨询认为:“人工智能办公智能体正从独立工具迭代为多个智能体协同工作体系,重塑企业传统的办公组织与协作模式。借助主从调度









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