热门景点门票常常“秒空”，黄牛却总能批量抢票成功，这并非游客手速慢的缘故，实则是有人利用非法软件入侵预约平台，将门票加价转手获利。北京警方近期破获了一起非法抢票案件，10名涉案人员已经被依法刑拘。（8月5日《光明网》）
当普通游客在与时间赛跑时，不法分子早已借助技术外挂，站在了规则的另一面。调查显示，这伙犯罪团伙分工明确，跨省作案。一部分人专门研发针对景区预约系统的抢票程序，对外售卖；下游运营团队则搜集游客身份信息，在放票时瞬间发起海量预约请求，迅速抢走大量门票名额，之后再抬高价格转卖。
景区预约的名额，本应是面向全体游客开放的公共文旅资源。官方的预约机制，初衷就是依靠统一规则，保证每位游客都有平等抢票的机会。然而，当技术外挂介入抢票过程，人与人之间早就没有了公平竞争可言。普通人准备得再充分，也难以抵挡非法软件在毫秒之间疯狂提交的申请，稀有的参观名额变成了不法分子敛财的工具，不少游客的出游计划被黄牛的外挂彻底破坏。
技术黄牛的出现，意味着倒票产业链完成了数字化升级。相较于过去在景区门口蹲守的传统黄牛，如今的违法链条更加隐蔽，产业化程度更高。从程序开发、软件销售、批量锁票到网络招揽客源，整条链路散布在多个省市，各环节人员各司其职，风险得到有效分散，运作效率也大大提升。外挂开发者无需亲临景区，仅凭一段代码就能扰乱多个文旅平台的预约秩序；中间商通过网络接单，消费者在线下很难找到作案的窝点，给日常排查和取证带来了难度。此外，游客为了代抢服务提交的身份证、手机号等隐私信息，还埋下了个人信息泄露的风险，有偿代抢背后暗藏重重危机。
北京警方依托春夏平安行动，采取了零容忍的态度，不仅摧毁了一个跨省犯罪团伙，还梳理了容易滋生倒票乱象的重点景区，并安排警力进行常态化巡查。
从长远角度出发，打击技术黄牛需要法律惩戒、平台风控和游客警惕三者共同发力。首先，要坚持全链条追责，不能只惩处倒卖门票的中间商，同样要对外挂编写、售卖的源头人员予以严厉打击。入侵预约系统的抢票工具是造成乱象的根源，只有切断软件的流通渠道，才能阻止新的作案团队滋生。
其次，各大景区预约平台应当强化反爬虫、反机器刷票的风控机制。利用IP识别、设备校验、人机验证、实名核验等方式识别批量访问行为，及时拦截外挂，建立坚固的技术防护体系。针对热门景区，可以优化预约机制，推行分时预约、黑名单管理，对多次异常抢号的账号进行限制。
网友评论