2026年8月6日夜间，浙江省博物馆官方网站发布致歉公告，矛头指向当日赴“再现圆明园”特展参观、却因场馆过度拥挤而受影响的公众。
浙江省博物馆方面承认，8月6日午间，馆内之江馆区举办“再现圆明园”特展期间，预约核销环节遭遇瞬时客流高峰，现场核验流程未能及时衔接顺畅，致使部分观众难以顺利入场、观展体验蒙受损害。馆方为受扰观众致以深刻歉意。
公告内容透露，为提升观众观展舒适感，“再现圆明园”特展决定推行分时段预约参观模式，将全天划分为三个独立时段：上午9:00持续至12:30，下午12:30延续至17:00，以及傍晚17:00至19:30。参观人士必须确保在预约时段内完成入场核销手续。
公告再次说明，“再现圆明园”特展的预约参观规则：该展览独立于馆区常规参观预约，浙江省博物馆之江馆区日常开放无需预约，“再现圆明园”特展则须另行预约。务必在“云上浙博”平台事先完成线上预约流程。“再现圆明园”特展参观实行单独入口核销，观众抵达后，需用本人身份证件或预约凭证，在展览专属闸机进行顺序核验，凭证通过方可入内。
对于8月6日爆出的问题，浙江省博物馆回应已迅速启动现场服务升级：增设核验通道数量，调配更多现场引导服务人员，并强化分时段参观的提醒告知，致力于保障未来观众能够顺畅、井然地参与参观活动。
潇湘晨报先前报道显示，8月6日中午时段，有参观旅客上传影像资料，反映浙江省博物馆“再现圆明园”特展现场人头攒动，该展览一度暂停开放，大量参观人士被困门外。一名在场的参观者发布的影像中，尚有工作人员正在引导排队民众：“请上午预约的观众优先靠前，让你们先进展馆；下午预约的观众请暂时排在队伍后方。”
浙江省博物馆之江馆区工作人员向媒体表示，因观众间发生矛盾导致现场秩序混乱，目前馆方正在处理相关协调事宜。“必须等他们完成了（协调）工作，展览才能恢复正常开放。”该工作人员透露，特展暂时关闭的举措，旨在防止现场出现更严重的拥挤状况。
2026年7月30日，“再现圆明园——国宝百年归藏特展”在浙江省博物馆之江馆区揭幕。展览展出包括圆明园丢失的虎首、猴首、猪首、牛首四尊兽首铜像真品在内的系列珍藏文物。
杭州网曾披露，展览开幕后的首个周末，社交网络承载大量关于浙江省博物馆一楼大厅排队的图文信息：有网友发帖称，“天还没亮八点，馆门外队伍已经蔓延几百米”“开馆时人流汹涌至地铁站附近，一楼大厅更是摩肩接踵”；更有参观者称，下午时段，排队进入展厅的时间需要等待约五小时。
8月4日，浙江省博物馆发布公告，宣布自2026年8月6日起，“再现圆明园”特展将独立于常规参观，实行预约制入场。
官方公布的预约及核验办法明确指出：自2026年8月6日起，“再现圆明园”特展独立预约参观，单日参观人数上限设定为1万名，通过分时段预约保证入场秩序。观众进入之江馆区后，必须持有个人身份证件或预约二维码，在展览专属闸机进行核验，符合条件后才能进入展厅。“再现圆明园”特展取消现场预约方式，必须借助“云上浙博”小程序提前完成线上申请。
浙江省博物馆自1929年肇建，其根源与首届杭州西湖博览会关联，初名“浙江省西湖博物馆”，1976年更名为“浙江省博物馆”。2006年，浙江革命历史纪念馆整合至浙江省博物馆旗下。2023年，面积达10万平方米的之江馆区正式启用。历经九十余年演进，浙江省博物馆（暨浙江革命历史纪念馆）成为浙江省规模最宏大的综合性人文科学场馆，其架构包含之江馆区、孤山馆区、沙孟海旧居、黄宾虹纪念室、古荡文物保护科研基地等多元功能单元，业务范畴覆盖文物收藏、学术探讨、展览陈列、教育引导、国际交流、科技保护、文创开发、休闲欣赏以及观众服务等层面，是国内功能最为全面的博物馆之一。
网友评论