朝阳区旅游市场所有经营者：
关于规范价格行为、保障消费者权益、维护市场秩序、优化消费环境，现将旅游市场经营者价格行为合规事宜告知如下：
一、坚守法规红线，确保诚信经营
务必依照《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》《规范促销行为暂行规定》等法规要求，秉持公平合法与诚实信用理念，基于生产经营成本和市场需求状况合理行使定价权。坚决不瞅准旅游信息不对称、游客身处异地时的弱势地位，展开价格违法行为。
二、执行明码标价，保证清晰公开
各经营主体需认真执行明码标价制度，确保标示内容准确无误、商品标签与实物对应、标识清晰可见。禁止在标价之外随意加价销售商品或提供的服务，不得收取任何未提前标明的费用。若通过网络渠道销售商品或服务，应在网页上以文字和图像等形式规范标明价格。
三、摒弃反向抹零，维护消费权利
提倡“明码实价”与“正向抹零”；切忌采取“反向抹零”“凑整多收”等手段在标价之外额外收费或提供服务。即未公开说明并经消费者同意的情况下，不得使用“四舍五入”“不舍全入”等手法将零头违规进位导致多收费用（如2.29元结算为2.3元）。
四、正确施行价格促销，防止价格欺诈
经营者不得运用虚假或令人误解的价格手段诱导消费者交易。杜绝低价吸引高价结算、虚假折扣减价、提价再打折、不履行优惠承诺、拒绝兑现订单约定等行为。不要在折价前突然大幅提价作为计算基准，避免使用无依据或无法比较的“划线价”“原价”等作为对比价格。
五、加强重点行业价格行为管理
（一）
宾馆、酒店及民宿应在线上线下显著位置清晰标示客房类型、计价方法、价格、额外收费项目及标准；若提供洗涤、订票等付费服务，需注明收费项目与标准。订单确认后，不得在消费者入住时擅自加价。
（二）
餐饮店要确保菜单与价签内容一致，不同规格菜品分别定价，避免使用“时令价”等模糊表述；若提供“小份菜”“半份菜”，需单独标示价格；采取先消费后结账的，应给出清单；外卖包装费须按规明码标价。
（三）
旅游景区要严格按明码标价规定操作，入口处、售票点及网络平台必须明显公示门票及附加收费项目价格；严格遵循政府定价、指导价，严禁违规设立“园中园”、擅自增设收费项目、变相抬高门票价格，按规定落实特定群体优惠减免政策。
（四）
旅行社的旅游产品报价需真实完整，包含所有必需费用，如交通、住宿、餐饮、门票、导游服务等，以及自费项目、额外收费项目等。坚决制止“不合理低价游”，不得利用虚假或误导性价格宣传低价招揽后不守约定。
（五）
庙会游园会、特色旅游街区、文娱演出、休闲娱乐、体育赛事等经营者应严格明码标价，不得收取未标费用，不得在标价外加价售卖商品或服务，不得运用虚假或误导性价格手段诱骗消费者或经营者。
六、开展自我检查，接受社会监控。
敬请各经营者对照上述要求，及时进行自查自纠，主动调整价格行为，妥善处理各类争议，合力营造安全放心的旅游消费氛围。市场监管部门将密切关注投诉举报信息，依法惩处价格欺诈、不规范标价等违法行为。
网友评论