8月2日，春秋航空公开致歉，坦承浦东机坪一摆渡车空调意外失灵，令乘客感到难熬。
夜幕低垂时，浦东机场机坪的摆渡车02521遭遇了麻烦。空调突然罢工，造成部分乘客在等待离车时备受闷热之苦。通过调阅车内的监控录像，公司仔细回溯了整个事件，掌握以下情况：
这辆车出发前的检查显示，空调工作正常。凌晨1点17分，乘客登车完毕，车辆启动前行。车内仪表盘显示温度26.8℃，行驶途中，车厢内温度没有明显变化。
到了1点35分，车辆抵达指定区域等待乘客下车，此时处于怠速状态。期间，驾驶员没有对空调系统进行任何调节。1点35分18秒，车内温度跳到29.3℃。1点35分48秒，有乘客抱怨车内酷热。1点36分55秒，驾驶员利用车载广播告知乘客空调出了问题。1点38分12秒，驾驶员着手重启空调系统，同时向调度室汇报异常状况。
1点40分28秒，车辆驶至下客区，开始开门放行乘客，车内温度显示为29.4℃。空调失效造成不适的大约持续了5分钟。
检查维修人员很快查明，造成问题的原因是车辆空调系统突发故障。当天上午，浦东机场机坪的车队马上对所有车辆的空调系统进行了逐个核查。
对于这起因车辆空调故障引发的乘客不适事件，春秋航空诚恳道歉。公司表示定会引以为戒，在服务细节上不断打磨，力求以更完备的措施服务好每一位乘客。
编辑：张维维
实习编辑：岳静菲
【来源：九派新闻综合@春秋航空】
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