山寨货的隐秘生意:用户上当、商户踩坑,当充电宝充满的是套路

来源:搜狐新闻 分类:科技
山寨货的隐秘生意:用户上当、商户踩坑,当充电宝充满的是套路

作者|娅沁

声明|题图来源于网络。惊蛰研究所原创文章,如需转载请留言申请开白。

充电宝价格飞涨似乎已成常态,而今,“还错充电宝”又添新烦恼。不少网友在社交平台上抱怨,因山寨品牌机柜与知名品牌外观高度相似,导致设备被锁,后台却还在计费。部分网友通过工具自行取回充电宝,但多数人最终要花上99元甚至149元买断。

“故意长得像美团,归还地点藏得深,人工电话也打不通,想暂停收费都不行。”福建的平谷便是如此。今年4月,她因手机没电,在理发店借了台“豹力充”充电宝,以为那是美团的。归还时找不到对应的机柜,最终打车回去,多花了三十多元。

广东的小喜经历更添波折。她带孩子逛商场时借了美团的充电宝,去完隔壁的淘气堡再返回,以为那是美团的机柜,结果还错了。“超级快充”四个大字在两台机柜上都一样,颜色也分毫不差,叠放在一起。发现问题时,小喜试拨智葱快充客服电话,号码不存在;线上联系后,平台一直让她等等。第二天电话来时,工作人员建议“暴力扯出来”。

小喜照着网上的方法用吸管操作,但充电宝内部结构紧密,未能成功。美团充电宝收到反馈后,虽申请暂停计费,因设备始终未归还,她最终还是交了99元买断。几天后路过,那台误还的充电宝还在柜中。

平谷和小喜的情况非孤例。社交平台上,众多消费者分享过类似遭遇:误借后找不到归还点,或还错机柜,联系客服无果,最后被扣99元至149元。这些用户的IP遍布四川、湖北、广东、河北、安徽、云南、重庆、上海、浙江、广西等地。

惊蛰研究所梳理案例时发现,这类山寨充电宝品牌杂乱无章,除豹力充、智葱快充外,还有赏电、电饱饱、融亿宝、都享充、奥特满、聚宝充、咻电、悟空快充、利克充、聚充充、满电鸭等十几个。这些产品机柜外观普遍模仿美团,配色、字体、命名逻辑均雷同,且常与正牌设备叠放或并排摆放,容易混淆视线。

消费者扫码借用时往往只看颜色和样式,没细辨品牌。而一旦误借,麻烦便接踵而至——这些品牌的归还网络远不如头部品牌密集。例如,惊蛰研究所在上海松江的实地探访显示,某理发店门口“满电鸭”机柜直接叠在美团机柜上,10公里范围内不足40家归还点;相比之下,美团300米内就有30多处。

对消费者而言,一次“误借”或“误还”的代价不仅是时间浪费

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