在2026 MWC上海展会期间，华为运营商业务总裁杨扬呈现了题为"AI焕新产品服务，引领Token经营价值跃迁"的主题讲演。杨扬指出，通信运营商应当紧抓AI时代的战略机遇，借由AI技术实现产品与服务的革新，并借助系统化升级的算网设施支撑Token高效运作，从而为通信产业发掘全新的增长途径。
华为运营商业务总裁 杨扬进行主题分享
个人与家庭产品创新：借助智能业务与可信赖的网络体验，驱动主营业务增长
运营商具备庞大的用户基础，将AI技术融入核心业务以提升用户每月平均收入（ARPU值），是增加收入的重要途径。在家庭环境方面，AI的应用能实现多模态交互及跨设备生态联动，为用户提供个性化且自动化的智能家居服务。针对个人用户，传统话音与上网服务升级为个人通话助手与随身智囊，通过运营商的多渠道优势，提供无时不在的智能个人服务。
利用上行增强与可信赖速率的网络优势，搭配个人及家庭智能应用，塑造出用户愿意支付的差异化体验价值。
政企产品创新：通过分层分级的算网一体化服务，推动Token经营转型
智能体已成为企业生产力的新要素，促进了Token消耗的急剧增长。为满足中小企业的数字化用工需求，运营商可以提供"一体机+数字员工平台+Token+专线"的标准化综合服务。在行业市场，借助低时延且无损的算力互联，促使算网一体化深度融入各行业应用场景。
服务创新：AI助力重塑全流程用户体验
通过AI技术的帮助，运营商能够优化覆盖用户购买、使用、维护及留存的全行程的主动服务。杨扬阐述，一方面需通过AI更新产品与服务开辟增长新路径，另一方面要升级算网基础设施以支持Token的高效运转，以双管齐下的方法共同实现Token经营价值的提升。
算网基础设施的升级，为Token运营奠定坚实基础
基础通信网络：面向人机实时交互需求，在传统下行能力持续增强的同时，着重提升上行与无损耗网络性能。根据产业对上行峰值达到1Gbps、泛在20Mbps体验的进步需求，建立切换几乎无损的连接性能。
算力网络：保障算力在城市、区域及枢纽间实现高效调度，构建1-5-20ms的分级时延圈，实现广域无损耗传输，构建全域数据安全防线。
算力基础平台：以卓越的算力与算效为核心理念，利用超节点与算网存协同等技术，满足低时延大连接与高吞吐量需求。
智算机房：借助AI技术实现能效与能耗双重优化，以及跨区域运维的智能化。
模型服务平台：华为运用模型调度与调优等平台，结合全栈加速技术与自身实践经验，支持运营商建立Token大规模运营机制。
杨扬最后表示，Token的经营需要在实践中不断探索与改善。华为愿意与运营商及产业伙伴合作，通过创新升级算网基础设施，共同研究Token经营的产商品，构建开放、协作、共赢的AI生态，引领通信产业的持续进步。
