极目新闻记者 邓波
张雪机车每周的直播售后连线中，7月1日品牌创始人张雪就此发声，呼吁用户理性思考，拒绝带节奏，她直接表示“不需要‘脑残粉’”。相关直播截图流传开来。
近期，已有不少博主通过视频内容指出，张雪机车在设计及质量方面存在一些问题，由此引发广泛讨论。早在6月30日，张雪本人已经通过视频做出回应。她坦言对于网上的批评声音，是乐于接纳的，认为发现并指出问题后，能够迅速进行优化改进，从而打造出更优质的产品。不过，她也指出现阶段网络平台上某些博主的无底线抹黑行为，已然超出了合理范围。
张雪补充说明，自己从未处理过，更未收买过任何一位博主。她也表态，不会要求用户下架那些反映实际存在问题的视频。只要是确实存在的情况，公司总会积极面对，并且快速落实改进措施。
7月1日晚间，在直播过程中，张雪再次就近期网络上的各种讨论做出回应。她透露，近期发现部分用户反映问题的帖子竟然遭受到攻击，对于这种做法，她表示自己并不理解攻击者的真实意图。张雪机车所需要的，是理性的、拥有独立思考能力的车友群体。她甚至推测，这些攻击者可能根本不是品牌的忠实粉丝，更有可能是某些别有用心的人，通过伪装成粉丝身份去攻击其他用户，试图将负面影响归咎于品牌自身。
张雪机车（ZXMOTO）是一个成立于2024年的中国高性能摩托车品牌，品牌命名取自创始人张雪的名字，总部地点位于重庆。品牌在2026年世界超级摩托车锦标赛中取得瞩目成绩，旗下法国车手瓦伦丁·德比斯驾驶820赛车，自葡萄牙站起便一路表现出色。截至6月中旬，他已赢得六个分站冠军，为中国品牌在该顶级赛事中实现了“零的突破”。
