某个经历是否让你颇有感触？深夜拖着行李箱住进酒店，上午本想赖床补眠，前台却打来电话，告知中午12点前必须办理退房手续。
就在近日，重庆市的一家酒店决定实施“24小时退房制”，从客人实际入住开始计算，最多可延长至24小时后才退房，这样晚来不会吃亏，早来也能从容。一段视频发布出去后，评论区充满了赞扬声，一句句“早就该这样”，道出了许多旅客积压心底的怨言。
多数酒店将中午12点作为退房的硬性规定，偶尔有些酒店会放宽到下午2点。不过坦白说，这条规定其实早已不具备强制性。早在十余年前修订的《中国旅游饭店行业规范》中，已经删除了“12点退房”的相关条款，只要求酒店明确公示收费标准。可即便如此，绝大多数酒店依然坚持着这一老规矩。此次，重庆这家酒店之所以成为网红，并非是推出了什么惊天动地的创新，仅仅是将消费者摆在了平等的位置上。
归根结底，公众不满的，并非退房的准确时间，而是那种显而易见的不公平。
假设同样支付了一晚上的费用，下午2点进店能享有长达22小时的住宿，而凌晨时分进店就只能草草休息几个小时，两者之间的差价完全取决于到达酒店的时间。换言之，住得越晚，休息时间反而越短，按照时间摊算，每小时的住宿成本直接翻倍。这种只顾着商家方便，却罔顾旅客权益的计价方式，自然引发了关于是否属于霸王条款的质疑。
平心而论，24小时退房制度确实会加重酒店的运营成本，这一点并值得理解，但将所有的经营压力全部转嫁给消费者却是不妥。如果统一实行的确存在困难，可以按照实际入住时长进行分段计费，这样一来大家或许更能接受。旅客们并没打算占什么便宜，只希望自己的花费能够与服务体验相匹配。
当下，越来越多的人开始质疑中午12点退房的合理性，市场中也已经出现了多样化的选择模式，整个住宿行业都应该进行深刻反思：公平从来不是酒店单方面赐予旅客的恩惠，定价策略以及退房制度都必须充分考虑到旅客的需求。如果继续抱着老旧的惯例不放，迟早有一天会失去客源。
重庆的这家酒店为整个行业做了一个良好的示范，期待未来能有更多的酒店效仿。不要再让那些深夜奔波的旅客，付了全款，却只能享受到短暂几小时的休息。
