6月30日，社交平台有博主贴文称“甘加秘境拦路强制坐景区车”。博主展示的视频中，甘肃省甘南州夏河县甘加秘境景区某路段设有路障，工作人员阻止社会车辆通行，要求游客换乘景区车辆。博主透露已通过12345热线反映情况，此事引发热议。评论区出现不同声音，有人批评景区管理欠妥，有游客分享自己自驾时遭遇类似状况，还有网民建议明确公共道路与景区管理道路的界限，减少游客困惑。
身穿反光背心的员工站在黄实线上，身边安置着路障。视频截图
7月1日，上游新闻报道，记者根据博主提供的12345平台投诉信息确认，投诉详情提及“工作人员称道路系景区建设，必须乘坐景区车”，并质疑“何时国家道路成了景区的”。该投诉已被相关部门受理，进入处理程序。
视频画面显示，一名穿反光背心的员工立于车道中央的黄线上，旁置路障设施，视频标记地点为“甘加秘境”。
视频博主分享的12345投诉内容。网络截图
记者随后联系甘加秘境景区负责人核实。对方承认情况属实，指出景区推行“门票+景交车（景区交通车）”的套票政策，门票80元、景交车40元，总计120元，自驾车不能进景区，游客必须换乘景区交通车。“这是根据县发改局文件执行的。景区环线道路系自行修建，非国道，因此不能自驾进入。”
针对景区此番说法，记者扮演游客身份向夏河县多个部门咨询。文体广电和旅游局工作人员表示，甘加秘境由企业负责运营管理，具体游览方式由景区自主决定。
发改局工作人员则澄清，该部门仅制定门票和景交车收费标准，未规定必须捆绑销售。“游客可单独购买40元景交车票，也可选择自驾进入景区。若景区强制捆绑销售，应向市场监督管理部门投诉。”
市场监管部门人员也明确，甘加秘境不能强制游客购买捆绑的门票和景交车票。消费者若遭遇此类情况，可拨打12345热线或向市场监管部门反映，核实后将依法处理。
记者随后联系发布视频的博主，对方回复称，到目前为止，当地尚未就其12345投诉作出处理反馈。
来源：上游新闻
