6月30日，社交平台上出现一篇帖子，指控位于甘肃省甘南州夏河县甘加秘境景区存在拦路强制游客乘坐景区车的情况。发帖人展示的视频记录了这一场景：景区内道路设有路障，工作人员阻止社会车辆通行，要求所有游客换乘景区专用车辆。发帖人提到，自己已通过12345热线提出投诉，此事迅速引起网友热议。评论区观点不一，有网友批评景区管理方式不当，有游客分享自己也曾自驾经过时遭遇类似阻拦，还有网友建议明确区分公共道路与景区道路，以免游客混淆。
视频中，身穿反光背心的工作人员站在黄实线上，身边放置着路障。视频定位信息指向“甘加秘境”。
7月1日，上游新闻记者通过12345平台的投诉截图了解到，投诉内容明确指出“工作人员声称道路是景区修建的，必须乘坐景区车”，并表达了对于“国家道路为何变成景区专属”的疑问。该投诉已被相关部门受理，进入处理程序。
从视频画面分析，工作人员确实站在车道中央的黄实线上，道路旁摆放着路障，场景锁定在“甘加秘境”内。
记者随后以游客身份联系景区负责人进行核实。对方确认情况属实，透露目前景区推行“门票+景交车”的套票制度，门票80元、景交车40元，总计120元。景区规定自驾车辆不得入内，游客必须换乘景区交通车。“这是按照县发改局的文件来执行的。景区环线道路为景区自行建设，并非国道，因此不能自驾进入。”
针对景区的这一说法，记者以游客身份向夏河县多个政府部门进行咨询。夏河县文体广电和旅游局工作人员表示，甘加秘境景区由企业自主经营管理，具体操作规范由景区自行解释。
然而，夏河县发展和改革局工作人员指出，发改局负责制定的是门票与景交车的定价标准，但并未强制规定必须捆绑销售。“游客有权单独购买40元景交车票，或选择自驾游览。如果景区存在强制捆绑行为，游客可以向市场监督管理部门反映问题。”
夏河县市场监督管理局的工作人员也表态，景区不能强制游客购买捆绑的门票和景交车票。若消费者遭遇此类情况，可拨打12345热线或直接向市场监管部门投诉，相关部门将依法介入处理。
记者随后联系到发帖博主，表明身份后，博主回复称至今未收到当地部门就12345投诉的任何处理通知。
上游新闻记者 冯盛雍
