近日，有网友在网上发帖，反映自己在贵阳市黔灵山公园游览时，遭遇猴子突袭，抢走了手中的GUCCI手袋。等游客想办法把包从猴群手里讨回来时，手袋已经遭受到严重的破坏，上面留下一道道深深的牙印，几乎无法再正常使用。
这名游客随后向黔灵山公园的管理方提出索赔要求，但遭到景区工作人员的拒绝。景区工作人员答复游客称，对于游客在园区内被猴子抓伤咬伤这类人身伤害事故，景区方面可以协助处理。但是，对于猴子抢走游客财物并造成损害的情况，属于游客个人财产损失，景区完全不承担任何责任。工作人员还指出，如果游客坚持要求赔偿，只能通过法律途径自行维权。
这一答复引起了众多网友的不满。一名专业律师表示，黔灵山公园虽然免收门票，但景区内设收费项目，存在经营性质。猕猴在景区内长期活动，园方应该承担起常态化的管理责任。如果景区无法证明自己已经尽到了完整的管理职责，那么就需要对游客的财物损失承担侵权赔偿责任。
律师建议，如果游客遭遇猴子抢夺财物并造成毁坏的情况，应第一时间拍摄现场画面，保存猴子抢包、手袋损毁的影像证据。同时，保存好奢侈品购买发票、支付记录、小票等损失凭证，并联系景区调取监控录像还原事发经过。可以先和景区进行沟通协商，索要书面答复。如果协商不成，可以拨打12315热线，向文旅部门投诉，或者申请人民调解，还可以直接提起民事诉讼，依法维护自己的权益。
