6月27日,南宁一名女子在食用螺蛳粉时,意外发现碗中藏有小菜花蛇,对此摊位工作人员的处理态度让她非常不满。这起事件在网上引起热议,最终涉事摊主在网上公开道歉,叙述了事情的原委,并且自愿承担了食客就医的开销,还提议给予高额赔偿作为补救。
食客回忆说,她吃粉时看到了一个疑似异物的东西,开始以为只是木耳,但仔细一看发现它有纹路和头,于是意识到不对劲,立刻拍照保留证据。她马上找店员来处理这个情况。“我真是吓坏了,差点就吞进肚子里了,发现后整个人都慌了神。”
食客抱怨说,事发后摊位的阿姨直接把那碗螺蛳粉倒了,只给了一碗新的,女老板后来才提出退款。
这位女食客表示非常生气:“吃到异物连一个解释或者安抚的举动都没有,这是我最不能容忍的。我当时首先想到的就是那个东西可能有毒,食品安全问题绝对不能马虎处理。”
事件在网上受到关注后,网友分享了与摊主的聊天记录,显示出摊主主动表达了歉意,并且提议对食客进行补偿。
6月28日,这摊主通过抖音发表了声讨,对于顾客在螺蛳粉里吃出小菜花蛇的事情,他对这位顾客和其他消费者表达了诚恳的歉意。
摊主说明,事发时他正在负责鸭脚煲区域补货,他的母亲发现了问题粉品后立刻倒掉,且轻声告诉了她情况,加上现场人流量大、工作繁忙,他没能马上察觉全部情况。后来他的妻子过来处理,在顾客拒绝重做食品后,退还了她10元餐费。
当晚10点左右,摊主看到了网友发的帖子,通过小红书私信联系了那名顾客致歉并商量赔偿事宜,双方最终没能达成一致。
摊主严肃保证,如果顾客身体有任何不适,他将全额承担检查和治疗的费用,并且愿意接受十倍、百倍的赔偿:“做餐饮这一行,无论走到哪里食品安全永远是最重要的,今后我们会更加注重卫生!”
消息来源:@读秒财经





