盛夏时节，湖山景区迎来宾客如织。暑期旅游热潮来袭之际，国家AAAAA级旅游景区江苏天目湖景区紧密围绕游客对于品质与多元旅游的期待，对暑期文旅产品体系进行整体优化，正式实施“安心游、舒心游、放心游、暖心游”的四心服务策略。通过提供更多元化的产品选择、更智能化的服务交互、更周全的安全防护以及更贴心的便民措施，全力提升游客的假日体验。
今年暑期，天目湖景区倾力打造“白天晚上均精彩，昼夜同享好时光”的全新文旅体验。南山竹海地区增设百余位真人NPC互动环节，并推出天然林间溪流探险等新颖活动；山水园区域开辟出12000平方米国风风情的奇幻夜游街区，原创IP角色“鲢宝”带领主题巡游、沉浸式演艺等活动震撼登场；水世界景区则呈现电音派对、造浪狂欢、水上巡游等夏日限定项目；御水温泉巧妙融合竹林夜景与音乐互动，共同构建起覆盖日夜、适合全家参与的暑期休闲新空间。
今年天目湖景区在服务体系方面实现进一步突破，明确提出“安心游、舒心游、放心游、暖心游”的服务理念，全面优化游客的游览感受。
推行安心游，重点针对水世界、水上市集、游船等涉水区域加强安全管理。景区科学配置专业救生团队、安全监管队伍和日常巡查力量，增设重点区域安全警示标牌及防护设备，执行全天候动态巡查与应急值班制度，让游客在亲水过程中倍感安全。
推行舒心游，借助智慧文旅手段提升服务效率。景区推行“一码通”服务体系，实现购票预约、入园验核、演艺资讯查询、消费优惠兑换等功能的整合，不断改善游客服务流程。
坚持放心游，天目湖景区始终恪守规范运营与诚信服务的准则，严格遵循旅游市场管理规范，凭借高水平稳定的服务质量与高效完备的保障体系，为广大游客营造安全放心的旅游消费氛围。
推行暖心游，在细节之处传递关怀。天目湖景区特别设立服务驿站，无偿提供饮用凉开水、驱蚊用品等物资，同时配备急救药品、防暑用品与志愿援助服务，为游客送来夏日清凉与真挚关怀，真正实现“服务充满温度，旅游更加美好”的美好愿景。
从丰富产品供给到完善服务保障，从智慧文旅推广到品质运营创新，天目湖景区正通过更安全的游览环境、更便捷的服务手段、更周到的贴心服务和更温暖的服务态度，持续推进游客获得感、幸福感的增强与满意度提升。孔小芳
校对 王菲
