百亿补贴非百亿,618期间监管再出手,电商平台该告别内卷式竞争了

来源:搜狐新闻 分类:科技
百亿补贴非百亿,618期间监管再出手,电商平台该告别内卷式竞争了

搜狐科技 梁昌均撰稿 今年的电商618大促悄然启动,今天也将悄无声息地落幕。平台大概率维持传统不公布GMV与增长数据,多数消费者也放弃囤货,“好像并不便宜多少”。虚假宣传及价保逃避等问题引发消费者不满,监管在618期间曝光多个乱象,目光锁定电商最热促销形式——百亿补贴。近日,多家电商平台因618百亿补贴虚假宣传、规则公示不合规、商家信息未披露、损害消费者和商家权益等被监管约谈,要求整改以避免“内卷式”竞争。然而搜狐科技观察,针对上述问题,部分平台整改未达预期,仍捆绑推广618与百亿补贴,相关规则也未调整。

百亿补贴并非真百亿,监管约谈后平台整改存差距

今年监管部门多次介入平台经济内卷和无序竞争,618期间重点针对电商平台疯狂开展的百亿补贴。此前北京市市场监督管理局约谈淘宝(天猫)、京东、拼多多、抖音、小红书5大电商平台,指出其618促销活动中尤其是百亿补贴存在四大问题。梳理来看,首要是百亿补贴虚假宣传。多数平台未明确实际补贴金额,且无法提供佐证材料,拒绝公开细节。监管部门指出,淘天从5月起广宣618百亿补贴,实际却是持续营销活动并非618专项投入,京东的百亿补贴和百亿农补也未说明促销期限。这种捆绑618与百亿补贴推广方式,让消费者误以为可叠加优惠,实则多数参与618品牌并不参与平台百亿补贴。

其次是百亿补贴规则不透明。部分平台未显著公示规则,有的完全未公示。通报显示,抖音的618好物节及百亿消费券活动未公示促销规则,小红书的积分抽好礼活动信息公示不全,未披露中奖概率、弃奖规则等关键信息。第三类问题是商家信息审核不严。监管提到淘天百亿补贴频道部分商品未公示销售者资质。第四类是侵害消费者、商家权益。拼多多单方面免除平台法定商品责任,小红书排除了消费者协商权利,抖音招商规则提及平台调整无需征求意见。针对这些问题,监管部门要求平台立即自查,梳理审核促销规则并整改不合规内容。

截至618最后一天,距离监管通报已过去一周,部分平台整改尚未彻底完成。搜狐科技追踪发现,淘宝百亿补贴频道商品仍冠以“百亿补贴618”名目推广,活动页面未见规则介绍,部分商品仅附购买、收购和发票提醒,随机点击多款商品仍无店铺和销售者资质信息。京东将“国家补贴×百亿补贴”改为“国家补贴×超级补贴”,原“百亿补贴”等频道更名为“超级补贴”系列,但未标注促销期限。拼多多首页底部仍可见“618百亿补贴”推广,百亿补贴频道附“百亿消费券 618大促”字样,商品同时标注“618加补热卖中、百亿补贴”,但促销规则已删除免除平台法定责任条款。抖音商城此前大力推广百亿消费券活动

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