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携程罚单的真正影响,不是酒店变便宜,是平台"抽税权"的终结

来源:丹巴新文网

7月25日这天,市场监管总局向携程送去了一张51.79亿元的罚单。消息传出,网络之上响起了不少叫好声。

仔细探查评论区,却会察觉到一个颇为特别的景象:几乎人人都嚷着"总算有人出来管事了",却鲜少有人能说得明白,这张天价罚单究竟能给他们的日常生活带来怎样切实的改变。

多数人心里都有一个看似顺理成章的推论——携程挨了罚,垄断局面打破了,酒店价格总该降下来了吧?

现实却恰恰相反。

短期内看来,你预订酒店时所需支付的金额,很有可能会经历不降反升的过程。

但这个判断或许会让人觉得有些意外。

假如你对此表示怀疑,那就说明你还没有真正洞察到携程案所要改写的核心所在。

它所改写的并非旅游行业的价格体系,而是所有平台经济对你生活施加的那种"隐形抽税权"。

一、你眼中的"全网最低价",实则是你在为平台承担成本

先来说明一个至今仍被广泛误解的概念。

携程遭罚的缘由中,"强制全网最低价"便是其一。

很多人闻听此事的第一反应是:平台迫使酒店降价,这难道不是消费者之福吗?为何还要被罚款?

我们不妨来打个比方。

据《大河报》刊文介绍,携程将合作酒店划分为特牌、金牌、无牌三个层级。特牌酒店须与携程独家绑定,金牌酒店则必须承诺"全网最低价"——价格要比其他所有平台低20元或5%。

为了确保这项规定的落实,携程特地上线了"调价助手"这款工具。

这个助手的功能设计看起来颇为周到——旨在帮助商家"智能调价、增加收益"。

然而在实际运行中,它根本起不到任何提升的作用,唯一的功能就是降价。

据中国饭店协会副会长宋小溪透露的信息显示,江苏省某位酒店商家的480元节假日房价,被系统先后进行了9次强制调整,最终降至130元。

即便商家试图关闭合作,平台仍会继续开店。

业务经理电话不接,微信不回。

酒店若出现拒单行为,就要面临平台的扣分和罚款。

这类情况并非孤例。陕西省某酒店反映,调价助手在一天之内便频繁调整价格十余次。云南省某民宿店主则表示,一个月之内系统自动调价的动作超过了100次。

更为荒诞的是佣金叠加的规则。有酒店反映,当同一房型在美团平台的售价为100元,而携程平台的售价为98元时,若未达到携程所要求的低于5%(即95元)的标准,携程便会在挂牌通中直接扣除酒店3元钱——这并非降价让利于消费者,而是直接从商家腰包里掏钱来补足差价。

你自认为享受到了"全网最低价"的便利。

实际上,这个"最低价"正是平台借助技术手段强行使商家降价的结果。

商家被压到何种境地?

《携程垄断案改写平台竞争规则》(经济日报)一文中提到,2025年携程的净营收达到624亿元,归母净利润为333亿元。

同年,A股市场上整个旅游产业链上市公司所实现的净利润总额不过190亿元。

一家平台企业的盈利,就超过了整个产业链所有上市公司利润的总和。

这些利润从何而来?

并非源自技术革新的红利,而是对供给端的极限挤压。

据多家媒体所报道的数据,基础佣金率从10%攀升至15%后,再加上"金字塔""云梯"等隐性推广费用,综合佣金率最高能达到了50%以上。

一个200元的订单,酒店最终到手或许仅有80元左右。

情况更为糟糕的还有携程的"价格暗访"机制。

据业内人士私下透露,平台工作人员会伪装成顾客致电酒店前台询价,一旦发现线下价格低于携程展示价,就立刻判定酒店"违规",从而对其进行限流处理。

大理一家民宿老板就曾提到,自从被携程认定为"线下价格违规"后,其房源流量骤降超过60%,到了淡季几乎完全无人问津。

此外还有"大拇指"标识——特牌和金牌酒店会被标注上橙色或红色的圆点图标,用以暗示"优质推荐"。然而这个标识跟酒店的实际服务质量毫无关联,只取决于酒店是否接受携程的不平等契约条款。

2026年3月,这个标识已被监管机构要求取消使用。

你以为自己在从平台上节省开支。

实际上,你却在为平台缴纳税款——平台从商家身上榨取的每一分佣金、每一项推广费用、每一次强制降价的利润差,最终都会以"服务缩减""品质下滑""设施老化"等形式,转嫁到你所投住的酒店房间里。

中国饭店协会副会长宋小溪对此曾说过一番话:"消费者以为低价是恩惠,实则只是内卷链条上的最后一环。当酒店因利润枯竭而失去维护服务品质的能力时,消费者最终得到的不是便宜的舒适酒店,而是一间越来越差价却依然便宜的酒店。"

所以,一旦携程被要求停止执行"全网最低价"的强制规则后,酒店便重新夺回了定价的自由。

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