6月25日，央视新闻揭露了高考志愿咨询中的暗藏陷阱。报道指出，“高考志愿规划师”实际上是销售岗位，“20多位员工，绝大多数入职时间不足两个月”。这份工作几乎没有任何门槛，从业者普遍存在资质造假、人设虚构等问题，日常主要依靠AI来回复咨询，服务质量差异很大。只为利字开路，一位相关机构负责人坦言：“我们没有初心，甚至不能说有道德。”各地高考放榜之后，志愿填报进入了关键时期，各种付费咨询机构大量涌现，服务价格从数百元到上万元不等，一个借助升学焦虑、利用AI获利的灰色产业链完整地显现出来。
图源：图虫创意 面对上千所高校和数百个专业，大多数家长感到茫然。这种收割高考志愿填报的商业模式之所以能持续运行，正是依靠一套成熟的焦虑营销手段。机构先把引流来的家长拉进微信群，安排“水军”充当“托儿”频繁互动，制造咨询很火爆的假象；再根据家长的消费意愿划分客户等级，搭配对应的促单话术。临近志愿填报截止日，机构不断渲染时间紧迫、放大滑档落榜的风险，反复强调“一分都不能浪费”“考得好不如报得好”等观点，加剧家长的恐慌，诱导冲动消费。
据北京日报，“上半年卖猪蹄，下半年做高考志愿填报咨询”在这个行业里不是笑谈，而是现实。有的博主前一秒还在直播带货“炒菜机”“自动分饭机”，换个账号立刻变身为“深耕教育十余年”的高考专家。带货主播、网络小说写手、摆摊卖猪蹄的商贩，换一身话术就能包装成“资深规划师”。还有志愿咨询师，自家孩子高考时，反而花钱请高校教授定制填报方案，足以揭穿所谓专业服务只是刻意包装的真相。
身份是编造的，证书是PS伪造的，唯一真实的，只有家长付出的钱财。就算支出数千甚至上万元，家长拿到的服务，可能只是AI生成的免费答复。央视报道有机构工作人员表示：“一般都叫AI给我写一个，必须得看着念，我自己都不知道在讲什么。”直播答疑时，一旦有家长询问具体专业，所谓规划师的第一反应，就是把问题输入AI搜索答案。
某高考资讯平台告诉媒体，超过九成高考志愿咨询师日常都会使用AI；整个志愿填报过程中，院校信息检索、志愿方案草稿生成是AI介入最多的环节。更有从业者刻意搞混“全日制本科助学班”和“统招全日制本科”的概念，诱导考生报读合作办学机构，按报名人数抽成高额费用。家长以为孩子能正常就读全日制大学，等到孩子毕业，拿着毕业证求职时才发现处处碰壁。
高价志愿咨询、虚假升学指引的乱象并非首次曝光，往年高考期间，多家媒体都曾对此进行过报道。教育部也连续多年发布招生预警，明确从未颁发过“高考志愿规划师”相关职业资格证书；各省份教育考试院官网、阳光高考平台均提供完整、免费的官方填报数据与公益指导，反复提醒家长警惕有偿填报陷阱。
警示年年发，乱象年年现。
其中存在两层现实矛盾：一方面是根深蒂固的升学焦虑，加上志愿填报选项多达数十个甚至上百个，促使家长愿意花钱寻求心理安慰；另一方面是志愿填报咨询属于轻资产教育服务，从业者多为临时人员，且咨询服务缺乏统一、可量化的评价标准，从业者违法违规成本低廉。
例如江苏高三学生家长王某，花费6680元向郑州某教育公司购买一对一高考志愿规划填报服务。考生最终被一所偏远地区二本院校录取，因对录取结果不满意选择复读。双方因此产生矛盾并诉诸法院，法院最终判决该教育公司退还5000元服务费。
想要彻底整治志愿填报行业的乱象，不能仅靠考前短期风险提示，还需要建立常态化的长效监管机制：严厉查处伪造从业履历、故意混淆学历概念等违规行为，规范行业收费标准，打击制造升学焦虑、引致非理性消费的营销方式。
志愿规划的核心是育人，而不是单纯计算分数。真正专业的填报指导，必须结合学生个人特质、城市适配度、长期职业发展规划等
