顺义区文化市场综合执法大队近期为净化文旅市场环境，维护游客权益，强化了旅游市场的执法检查，严肃处理了多起违法违规案件，现列出部分典型案例供参考。
典型案例
北京某国际旅行社在组织旅游活动时，其使用的车辆无客运车辆道路运输证，而且安排了没有导游资格证的人员担任导游工作。
法律规定
该旅行社的行为触犯了《中华人民共和国旅游法》第九十六条第（二）项，属于安排无导游证人员提供导游服务的违法行为。根据《中华人民共和国旅游法》第九十六条第（二）项及第九十七条第（二）项的内容，执法大队决定对这家旅行社处以两万元罚款，并没收所有违法所得。同时，对该旅行社的责任人处以四千元罚款。
典型意义
这些案例对旅游行业从业者具有重要的指导意义：
一、要认真审核资质，建立安全屏障。对于供应商和服务人员的资格审核，不能只是走过场，也不应仅凭长期合作的信任度，应该建立常态化的审核机制，保留完整档案，确保每次服务都符合法律规定。
二、要清楚个人责任，避免职业风险。法律施行“双罚制”，责任人和经办人同样受惩。每一位从业者都应当抛弃“合规只是企业的事”的错误观念，切实履行个人义务。
三、要摒弃侥幸心理，适应监管趋势。现在旅游市场的数字化监管手段越来越先进，任何违法行为都难以逃脱监管。计算出违法的成本，不要因为小利益而损害大局。
温馨提示
暑期来临，顺义区文化市场综合执法大队特别提醒：
1、游客应在正规在线旅游经营平台购买旅游产品，不要轻信社交平台上个人分享的旅游攻略和笔记，慎重添加陌生人微信，不轻易支付旅游定金，签订正规包价旅游合同后再付款。选择有资质的正规旅行社，检查营业执照和旅行社业务经营许可证，小心“低价团”“免费游”等虚假广告。
2、游客不要去非旅游目的地、未开发野景点、未开放的区域及危险地带，确保出行安全。不要参加非正规境外旅游团，注意防范以“保险公司会员回馈”“低价/零元出境游”招牌的虚假宣传，避免被引导至非法购物点被迫购物。
3、旅行社不得使用“政府补贴”“企业赞助”“特惠促销”“唯一指定购物场所”等名义做虚假宣传、隐瞒购物点、违规转团。导游必须持证工作，禁止销售商品、索要小费、散布不当言论、缩短行程、强迫消费，境外游要安排持证领队全程服务。
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