浙江广播电视集团1818黄金眼曾有报道，7月23日，杭州潘女士向记者倾诉，说她女儿所在的幼儿园在今年5月委派摄影机构拍摄毕业照。潘女士在翻检底片时，惊觉女儿在两个场景里共15张照片，出现了轻重不一的"走光"，内裤部分都有不同程度的暴露。
更让潘女士窝火的是，虽然经过多次交涉，最终入册的相册中，仍然选用了一张带有问题的照片。摄影机构只是动用黑笔，把隐私部位抹黑，假装成裙子颜色，然后就直接印刷了。在双方后续的争执里，机构负责人还通过微信，发了好几条语音辱骂家长。
潘女士说："我查底片时，发现我们孩子有两个场景，大约15张照片吧，都存在不同程度的走光情况。我要求他们给我签保密协议，所有涉及到孩子不雅的照片，都得给我彻底销毁，并且保证保密。" 沟通之后，摄影机构负责人"阿甘"于6月2日给潘女士转了880元拍摄费用，同时还提供了一份盖有公司公章的《承诺书》。
《承诺书》上写得明明白白：机构承诺在协议当面签署完成前，"彻底、全部删除"这次拍摄的所有不雅观、不合适的照片底片，并且把电脑、手机、硬盘、内存卡等所有存储设备里的留存素材都清除干净；如果照片后续外泄导致损失，机构要承担全部赔偿责任。
不过，这份承诺书，双方都没签字。更让潘女士生气的是，那张走光的照片压根没被换掉或者删除，摄影机构只是用黑笔改了改，把走光的地方涂成了所谓的"裙子颜色"，还是印在相册里了。
潘女士说，事后她通过微信找机构负责人"阿甘"理论，结果收到了7条辱骂的语音。她随后把这些语音转换成文字，打印了出来。面对记者的电话采访，这位负责人"阿甘"直言不讳："没有为什么，就是讨厌。" 话没说完，他以"母亲正在ICU抢救、刚刚麻醉完"为由，挂断了电话。潘女士告诉记者，因为对方的辱骂，她"气得发烧，持续生病一个多月"。
记者随后联系了潘女士女儿的班主任了解情况。班主任表示，当初只有口头约定，没有书面协议，并且透露幼儿园园长已经明确表示，不会再跟这家机构合作了。
按照《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》第十六条规定，摄影摄像、冲印业经营者应当保证摄影、冲印照片和摄制录像的品质。照片或者录像存在明显缺陷或者因为经营者保管不当遗失的，经营者应当根据消费者的要求免费修复或者重拍、重印，并且依照法律赔偿损失。经营者不得自行保留消费者的照片和底片。
截至发稿，潘女士已经报警，案件正在进一步处理中。
来源：1818黄金眼
编辑：晚晴
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