6月12日至14日，华为开发者大会(HDC 2026)在东莞松山湖举办。HarmonyOS全新版本、鸿蒙AI核心能力以及生态最新成果在大会集中展示，充分展示了鸿蒙生态的蓬勃生机。华为擎云作为面向政企市场的商用终端品牌，在展会期间展示了鸿蒙商用生态的最新成果。
鸿蒙商用快速发展：从无到有至星河灿烂
华为擎云以“擎云直上，共创新境”的主题亮相展会，交出了一份令人瞩目的成绩。数据显示，华为擎云仅用一年时间实现了快速成长。面向先锋行业客户的“擎云星河计划”联合创新已经延伸至13个行业，覆盖1800多家客户。在企业安全、企业管理等领域，联合创新也迎来爆发，目前已有35家合作伙伴共同打造企业办公数智化平台，为政企客户提供更有系统性和安全性的移动办公选项。与此同时，鸿蒙生态已经实现重要突破，搭载HarmonyOS 6的终端设备数量突破6600万台，应用市场可搜索应用及元服务数量超过40万，覆盖了用户生活和工作的各个方面，为商用市场的全面铺开打下了牢固基础。
引人注目的是，华为在HDC期间于东莞同步召开了HarmonyOS 6.1商用解决方案研讨会。业内主要的EMM厂商、行业专家以及渠道伙伴代表齐聚一堂，围绕移动终端安全技术、企业移动管理方案等话题展开了深入交流，直面企业数字化过程中的难点。
创新销售管理：擎云AI工作手机的强大实力
针对企业在营销增长中普遍遭遇的“客源难积累、人效难提升”问题，华为终端行业解决方案专家在会上介绍了最新进展，并与合作伙伴正式发布了擎云AI工作手机解决方案。该方案基于HarmonyOS底层架构安全与端侧AI能力，精确聚焦“销售管理”和“销售增长”两大方面，重新构建企业销售管理的底层体系。
全域可视化，让销售流程“透明化”。擎云AI工作手机借助HarmonyOS底层技术，在合规前提下实现销售沟通数据、行为数据以及客户数据的系统级安全存储，涵盖通话录音、短信记录，外出定位、应用使用，客户信息、跟进轨迹及意向标签等，让企业能够建立完整、真实、可追溯的客户经营数据档案。这意味着，过去分散在员工个人设备中的客户资源，正逐渐转化为企业可持续运营的数字资产。
资产加固：构建企业“带不走”的护城河。擎云AI工作手机通过手机号脱敏、客户社交账号加密、一键解绑等机制，有效减少员工离职、设备丢失导致的客户资源流失。此外，还可设定敏感的“电子围栏”规则，一旦沟通过程中出现触发敏感词或违规操作，将即时向管理者发出警报，在风险萌芽阶段将其制止。可期待的是，未来擎云AI工作手机将更深层次地利用AI能力。比如即将推出的“AI实时辅助”功能：在客户沟通过程中，可智能匹配客户资料、推荐最佳应答话术、自动生成沟通摘要并绘制精细化的客户画像，对于销售人员来说，这如同获得了一位全天候在线的智能业务顾问；后期，还将集成AI营销手机、AI外呼手机、AI直播手机等复合功能，打通公域引流、私域运营与无人直播的全链路自动化，突破人力服务响应的极限。
价值提升：重塑企业、员工与客户的关系
擎云AI工作手机解决方案的推出，不仅是一次工具的更新，更是对企业销售管理底层体系的重塑。对企业来说，擎云AI工作手机让频繁的客户沟通从难以量化的成本转变为可视化的管理指标与可积累的资产，激活沉睡客户，复制优秀销售经验，形成可规模化的增长引擎；对员工而言，AI成为最精通业务的智能助手，繁琐的手动记录成为过去，同时通过实时话术辅助与知识库绑定，显著提升新员工的业务能力。管理变得更为规范；对客户来说，他们将享受到7×24小时即时响应与更精确、更专业的服务体验，缩短等待周期，满意度与对品牌的信赖度将显著提高。
