北京商报讯（记者 何倩 毛思怡）6月28日北京商报记者消息获知，京东近期在欧洲正式推出了JoyRobocare机器人维修服务，并且在英国贝德福德、德国杜伊斯堡等区域建成了机器人维修中心。所谓的“机器人救护车”能够上门服务，范围可覆盖英国、德国、法国、荷兰等国的多个主要城市。按照规划，这个服务将慢慢拓展到欧洲更多地区，同时也会延伸到美洲、亚太以及中东这些海外市场。
根据介绍，JoyRobocare在欧洲主要服务于具身机器人和四足机器人，提供上门送货、调试配置、使用指导等服务。此外，京东还将不断扩展到家庭、教育、商业、工业制造、物流、安防等多个场景下的机器人维修、保养、回收等售后服务。借助海外本地化的“机器人救护车”上门和维修中心，机器人出现的大部分故障未来无需回到原产国处理，企业及个人用户的维修售后费用将明显减少。目前京东物流已帮助不少机器人品牌提供了跨境运输、海外仓储、配送安装等供应链解决方案，为机器人企业出海提供了有力支援。
