《每日经济新闻》记者：王郁彪，编辑：余婷婷
“帮忙找一部价格在3000元左右、拍照功能出色的手机。”当用户在腾讯元宝对话框里打下这样一句请求，AI的表现远不止是罗列参数对比和选购指南，而是会直接推送京东的商品卡片，点击它，便能无缝跳转至小程序完成下单。
7月15日，京东与腾讯联合宣布，京东AI Agent（智能体）已与元宝的小程序生态实现无缝对接。京东AI Agent作为元宝的首个电商领域合作方，将提供覆盖从家电数码到服饰鞋包、美妆个护、食品生鲜等全品类的商品信息，并支持商品推荐、下单、物流及售后等全套服务。
从“咨询不买”转变为“咨询即买”，AI助手正逐步从信息提供工具向实际的电商交互入口转变。相比之下，腾讯与京东这两家长期合作的电商巨头，在AI技术领域再次选择携手合作。
字节跳动旗下豆包AI从内容领域向购物场景逐步渗透，阿里巴巴的千问智能与淘宝实现整合，几乎涵盖了阿里旗下所有的商业形态。AI赛道上的三大力量格局已初步形成。电子商务，这个过去十年互联网赛场上的关键节点，在AI将要引领的下一个十年，正经历着激烈的市场争夺。
腾讯公司打通了AI电商的关键环节，京东则获得了一个新的流量获取渠道。元宝此前的主要功能集中在问答与办公应用，相对缺乏交易闭环机制。用户在对话中咨询商品信息后能获取参数和链接，却需要跳出应用进行搜索、比较和购买。由于缺少自营电商平台，元宝AI电商的“最后一公里”尚未完全打通。
通过与京东AI Agent的集成，元宝彻底打通了这个闭环。《每日经济新闻》记者亲自测试，在元宝内咨询商品、对比参数、筛选价格范围，系统会整合权威资讯与京东的商品数据，以商品卡片的形式清晰展示图片、名称、价格等详细信息。点击任意卡片即可直接跳转至京东购物小程序完成购买，无需退出对话或手动输入搜索内容。
图片来源：元宝截图
海豚智库创始人，电商分析师李成东在评论中指出，元宝接入京东后，直接构建起“AI推荐—商品卡片—小程序购买”的完整链路，使AI流量“只问不买”的现象得到了有效解决，以最经济的方式实现了商业化。根据李成东的看法，腾讯可以利用微信所拥有的12亿社交网络用户，将元宝打造为生活服务的综合AI入口。后续，这套智能体模式还可以对接美团、出行等本地生活服务，从而建立起腾讯AI服务生态的独特优势。“同时，它们还能收集消费意向数据，进一步优化混元大模型的商品导购、价格比较及决策推理能力。”李成东进一步阐释。
实际上，元宝正在朝着这个方向快速前进。相关资料透露，元宝目前正在进行接入美团AI助手“小美”的灰度测试，将搜索能力扩展至本地生活服务场景。从社保、医保、公积金等政务民生类小程序，到京东的电商交易，再到美团的外卖配送，元宝正在用小程序生态逐步填补“回答问题”与“解决问题”之间的所有缝隙。
工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林接受采访时认为，京东AI Agent与元宝完成小程序生态对接后，京东获得了一个重要的客户获取渠道。现阶段电商客户份额已经非常稳定，京东急需AI端的流量入口，因此这一渠道对京东具有不可替代的价值。腾讯方面，则多了一个应用场景，他们的AI购物功能目前可能需要借助外部合作才能实现。
对京东来说，这确实是一次成本效益较高的客户获取战略布局。李成东强调，京东不再仅仅依赖传统搜索、直播和货架流量，而是获得了微信原生对话流量，这对于3C（数码产品）、家电等需要决策周期长的商品转化尤为有利。
此外，京东AI Agent早已不是首次开展“能力输出”。《每日经济新闻》记者观察到，目前，京东AI Agent已经通过A2A（智能体对智能体）模式与华为小艺、OPPO小布、荣耀YOYO等多家主要手机品牌智能助手实现对接。这种“服务封装一次、多渠道输出”的开放策略，正在成为京东AI服务输出的主导模式。
网友评论