成都高新减灾研究所在前一日的晚间，针对外界质疑，发布了关于其地震预警 App 的解释与整改声明。该所强调了对问题的重视态度，承诺立即展开全面的自检与反思，并为此表达了歉意。
声明中明确指出，面向公众的关键地震预警信息传递以及灾害提醒这类安全相关的功能，对所有用户都是免费提供的，并且不存在任何基于付费的差别化推送或权限设置。用户只需确保 App 的通知功能正常开启，并且允许相应的权限，那么当预警触发时，就能同步获取预警信息。声明还强调，不存在普通用户在接收预警信息方面存在延迟、限流或无法接收的情况。
在“VIP 加速通道”引发争议的问题上，声明解释道，这主要是由于产品在表述上出现了偏差，并非存在安全级别的分级制度。经过内部调查，减灾所从未实施过任何付费用户可以优先接收预警信息，或者普通用户接收信息会被故意降速限流的机制。由于平台本身拥有庞大的存量用户群体，在高峰时段容易出现系统拥堵的现象。为了保障全网预警信息的稳定推送，减灾所利用会员增值服务的收益来增加服务器资源，这实际上有助于提升推送的稳定性。但是，减灾所在产品中将这一功能标记为“专属加速通道”，在命名上不够严谨，表述上也显得不恰当，从而给人留下了“生命通道存在等级区分”的不良印象。目前，减灾所已经全面移除了所有具有歧义的文案，并且完成了产品功能描述的整改。
至于开屏广告的问题，声明表示已经完全下线并进行了彻底的整改。减灾所的 App 中原先设置的开屏广告，仅在非地震发生的时间段内，且在用户主动打开 App 的场景下才会展示，并不会对地震预警信息的推送造成干扰。减灾所已经在 2026 年 7 月 3 日这天，全面取消了所有开屏广告，以此确保预警服务的通道保持干净无阻。
IT之家随附了声明的全文内容。
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