多地养老院取名“如家”被江苏女子投诉侵权，有养老院决定起诉反击，投诉人回应：自己持有该商标近二十年，这些养老机构确实存在侵权行为

「01、【文章配图-1】当地市监部门认定其老年公寓侵权，在此情形下，牛姐选择支付1万多元的商标许可授权费。」河北衡水一家养老机构负责人牛姐向潇湘晨报·晨视频记者讲述了自己的遭遇。她反映，该机构因名字里包含“如家”二字，收到了来自江苏盐城孙某某的商标侵权投诉，而投诉人虽然持有第43及第44类“如家”商标，却并未开设实体店。河北、辽宁、河南等地有多家养老机构遭遇了类似的投诉。面对部分市监部门认定其不构成侵权后反诉投诉人的情况，也有机构选择了像牛姐这样，支付数万元不等的商标许可授权费，并质疑对方存在恶意索赔行为。潇湘晨报·晨视频记者了解到，有两家养老院曾被孙某某起诉索赔60万元和100万元，但法院最终认定构成商标侵权，同时指出侵权后果不严重或无需承担赔偿责任。6月28日，孙某某回应潇湘晨报·晨视频记者称，其投诉或起诉的多家养老机构确实存在侵权行为，并透露自己过去确实经营过养老院公司，不过后来因经营问题关闭了。她认为，那些支付费用被授权使用商标的养老机构，应属于其持有商标的经营实体。

△多家民办非企养老机构因名称含“如家”被持有相应商标的个人投诉侵权，称该人并无经营实体，质疑被恶意维权，感到很委屈。牛姐管理的养老机构位于衡水市下辖县城，具体名称为地域+“如家老年公寓”，并在社交平台上注册了同名账号。该养老机构成立于2019年，属于民办非企业单位。牛姐向潇湘晨报·晨视频记者解释，老年公寓规模不大，大约有四五十个床位，主要服务周边的高龄老人，收费标准从几百元到一千多元不等。2026年1月许，当地市监部门联系牛姐，告知有人投诉其公寓名称侵权。据了解，投诉方孙某某持有第43类及第44类“如家”商标。该投诉方提供的文件显示，他于2006年申请注册，2009年成功注册这两个商标，并已续展至2029年。牛姐对投诉感到困惑，认为一个村里的老年公寓不可能影响到千里之外的养老院，况且对方没有实际经营业务。当地市监部门虽然认定侵权，但考虑到诉讼成本，牛姐最终选择支付1万多元的商标许可授权费。

和牛姐情况类似的，河北唐山一家县级同名老年公寓也在今年1月许被市监部门告知收到了投诉。副院长如姐（化名）透露，他们自2008年起就营业，2013年正式办下手续。如姐称，他们也曾考虑改名字，但由于改名手续繁琐，即便改名后投诉方仍要求补缴过往几年使用商标的费用。因此，他们选择与投诉方签订商标使用许可合同，支付了3万元，约定未来3年可以使用相应商标，但若这3年内不改名，未来仍需支付商标许可授权费，“我们实在是憋屈得慌。”潇湘晨报·晨视频记者注意到，各家机构支付的商标使用费差异较大。例如河南平顶山一家如家托老中心在2024年接到侵权投诉后，负责人原计划应诉，但当地相关部门建议尽快解决，最终支付了5800元的两年商标许可授权费，并在期间更换了名字。北京密云的一家如家养老院则支付了2万5千元的五年授权费。

有养老院被法院认定侵权但后果不严重或无需赔偿；也有养老院在当地市监部门认定不违规后决定起诉投诉人。潇湘晨报·晨视频记者调查发现，此前曾有黑龙江大庆、山东平度两地共两家名称含“如家”二字的养老机构被该孙姓人士起诉侵权，索赔金额分别为60万元和100万元，这两家养老院最终都更换了名字。2019年，在大庆相关养老院被诉侵权时