A级景区并非终身免检，文旅体验不能只看招牌。景区乱收费、设施故障，旅行社强制购物、酒店价格波动、文旅项目虚假宣传等问题，都可能让旅游预期落空。为此，「奥一新闻」推出了新栏目「A级景急排查」，一地一警示，一事一长效。我们聚焦A级景区，延伸至各地文旅全境：吃住行游购娱各环节。文旅非一次性消费，口碑才是长久引流关键。奥一记者已出发，确保每份旅游期待都能安稳抵达。
第15期内容：
近期，有游客在社交平台发帖，反映在安徽池州4A级景区仙寓山风景区要购景交车票时，工作人员称“散客不足十人不发车”，且现场调度员态度欠佳，投诉途径不畅通。
为查清事实，奥一新闻记者联系了该景区，相关工作人员回应，当天因景交车运力满载及调度人员沟通问题导致误会，已对涉事调度员进行调岗和降薪处理，还将优化车辆调度以便散客出行。
游客投诉：
独行游客购景交车票遭“挡驾”
质疑景区设散客门槛
公开资料显示，仙寓山风景区位于安徽省池州市石台县仙寓镇，为4A级旅游景区，主峰1376米是皖南第四高峰，属黄山西脉。景区跨越东至、石台、祁门三县交界地，包含“九天仙寓”与“仙寓山”两大区域，有七彩玉谷、榉根关古徽道及富硒村等自然人文景观。
游客赵先生（化名）表示，为欣赏徽派山水风光，到仙寓山景区准备购票景交车。但他在售票处遇到麻烦，工作人员告知要“只接待自驾团和团队，散客十人以下不发景交车”，推荐“步行十几公里”或“自行包车”上山。
更让他失望的是求助未果的经历。赵先生称，他找到当天调度人员询问，对方态度不友，而拨打电话至县级旅游投诉热线却无人接听，随后向12345反映后离开景区。半小时后，接到池州12345多个回访电话，正处理他的诉求。
“我先前知道有景交车才来的，否则不会白跑一趟。”赵先生说，希望景区完善处理办法，同时要求景区提前公布散客运力的限制信息。
景区回复：
仙寓山景区回应“拒载散客”争议：
系调度沟通之误，相关人员已调整岗位
针对游客反映池州石台仙寓山景区景交车“不载散客”问题，记者联系到景区人员，对方澄清这是误会，已对涉事调度员调任不同岗位降薪，同时在优化车辆调度保障散客出行。
负责人称，事发当天景区客流集中，因前期天气原因闭园较久，游客出行需求集中爆发。“上午看云海日出的游客多，车都分到各景点等客，新来的散客需等车空。”负责人说明，当时调度员处理多事务导致沟通不周，对游客说“需等到11:30才有车”，让游客不满，双方争执起来。
关于“10人以下散客不发车”说法，负责人明确否认：“景区多年接待散客，无人数门槛。”称景区有20台景交车，18名驾驶员，日常可散客与团队拼车，车辆不够时最多等半小时，景区会安排专车接送，游客留联系方式也可预约接驳。
负责人表示，已对涉事调度员调岗降薪，整改措施已在其官方社交媒体账号公示。提醒游客仙寓山景区面积大，左右线近1小时车程，单个景点约40分钟，建议合理规划行程，或提前通过官方渠道咨询客流及车辆情况。
经查，网友发帖评论区，有“石台仙寓山”用户留言。
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