时尚广州新媒体道：当极地凛冽海风掠过船舷，或南太平洋蔚蓝海水轻抚探险艇边缘，真正的奢华早已超越舱房内床品数量，沉淀为旅途每一处周到的关照。那些跨越半球的旅行者追寻内心共鸣，完美的航程并非景点堆砌，而是无数细节交织的感官历程。作为高端探险旅行业界翘楚，庞洛探险集团（Ponant）一直坚持将极致自然探索与法式优雅生活完美结合。为迎合高阶旅行者日渐严苛的精神契合与顺畅体验，这家创新企业做出了战略部署。
近日，庞洛探险集团正式成立全新乘客体验事业部，任命Gino Andreetta先生出任首席乘客服务与体验官。他直接向庞洛探险集团首席执行官汇报，并加入集团执行委员会。此番调整非同小题，实为直击高端旅行体验核心的架构变革。在全新运作模式下，酒店设计运营、邮轮产品研发、探险项目策划、客户满意度管理及船上特色活动五大板块被整合为连贯体验链条。从预订指令下达至离船返程，冰川徒步与舱内香槟不再是分离片段，而构成统一美学体系。这种整合运营模式将以专业实力，保障不同航线游客始终沐浴优质服务。
执掌核心部门的新任首席乘客服务与体验官Gino Andreetta先生，拥有35年奢华旅行与高端酒店业国际经验。其职业生涯跨越四大洲，曾在地中海俱乐部（Club Med）主导高端品牌重塑与新兴市场拓展，精通将环境可持续发展与人才培养融入运营体系。岁月磨砺出他对奢华的独特认知：未来极致体验不仅关乎设备考究，更在于旅程情感深度，以及品牌对自然人文世界的真挚关注。
庞洛探险集团首席执行官Benoît-Etienne Domenget先生对此深有见地："集团正处在发展关键期，Gino Andreetta先生的加入令我倍感振奋。其国际视野、高端品牌定位成功经验，以及对客户需求的精准把握，使他成为实现北极星战略的理想人选。成立乘客体验事业部，彰显了我们的核心理念：卓越探险始于无与伦比宾客服务，贯穿全程每个细节。"面对新使命，新任首席官Gino Andreetta先生表示："加入庞洛探险集团令我备感荣幸。企业开拓精神与卓越追求，开创了探险旅行新定义。我将与团队共创高端品质与深刻人文内涵的旅程，满足旅行者多元化期待。我们将打造独特接待方式，使情感共鸣、真实体验与社会责任完美统一。"
当我们眺望辽阔未知海域，探险意义已发生深刻转变。它不再局限于征服与抵达，而是在壮美风光中体会被精心呵护的从容。庞洛探险此举精准契合了品味卓绝旅行者最深切需求。或许下次当你渴望探索世界尽头时，对非凡细节的执着便是开启全新人生阅历的最佳钥匙；而懂得珍惜真实体验的同路人，会在这份克制优雅中读懂彼此。
撰文/时尚广州新媒体 助理编辑 黄燊愉 编辑/时尚广州新媒体 ALEX 监制/时尚广州新媒体 内容中心 环球视野，岭南风尚 iTrendsgz 时尚广州新媒体
