“你长得真丑，你有男人吗？”这般话由导游之口道出，更兼当众对同胞施以嘲讽，这事儿若不深究，实在说不过去。7月6日下午5时许，北京慕田峪长城景区便发生了这样一档子风波，导游当众羞辱 female tourist 张女士（化名），起因竟是后者斥责其带外国游客插队。那日气温37度，众人皆在烈日下排队，偏有此导游，竟率外国游客公然插队。
起初张女士态度尚算委婉，上前提醒道：“大家都在排队，你这样不太合适吧？”按理说此言无碍，换作常人听闻，要么自觉返队排位，要么至少寻由解释。
不料这导游反应甚为出人意料。
他当即转身，直面张女士，开始了各种难听的辱骂。“你长得真丑”、“你是不是没人要”，此类言语实在刺耳。
更令人愤慨的是，他一边辱骂张女士，一边转身对身旁外籍游客笑脸相谈，那份态度反差巨大，令人心寒。
待张女士欲用手机录下视频时，这导游竟威胁道：“再拍，我就把你手机摔了！”
周围排队者见状，纷纷上前劝阻，但该导游态度依旧蛮横。
张女士询问其所属旅行团时，导游竟答：“我是XX你旅行团！”此言一出，现场气氛几近失控，幸有游客拉住，方免冲突。
事后张女士深感憋屈，于7月7日将视频发布至网络。
视频一出，迅速占据各大平台热搜位置。
导游那副嚣张模样，加上他对同胞与外国人截然不同的态度，刺痛了众多网友。
评论区几乎满是斥责之声，有网友言：“跪舔外人，欺凌同胞，有损国人颜面！”亦有人道：“此类导游就该让其丢了工作，永不从事此业。”
视频末尾，张女士表示已拨打12345投诉。见其仅投诉，评论中纷纷建议报警，不能再这样了。
因此，7月8日上午10时左右，张女士直接选择了报警。
北京警方接报后迅速行动，立刻介入调查，调取景区监控录像，并找到涉事导游。
警方询问张女士诉求时，她表示只希望导游能诚恳道歉。
不料这男导游道歉态度相当敷衍，用张女士的话说就是“嬉皮笑脸的”，毫无悔意。
后公布的道歉录音更是让人觉得不适。
录音中导游反复提及“情绪不佳”、“工作压力巨大”，却就是不正面承认插队错误、辱骂游客不对。
对此张女士当场拒绝接受道歉，她说对方的态度、三观，她无法认同。
并且道歉时所用措辞，也让她感到格外不适。
得知张女士拒绝道歉，且自己将要面临处罚后，这名骂人导游终于显露害怕之态。
他开始私信张女士，而这次道歉态度倒是诚恳许多，言称“个人情绪管理欠佳，职业素养不足，出言失当”。
甚至他的家人也出面，欲与张女士私下协商，意欲私了。
但张女士态度十分坚决，拒绝与他及其家人接触。
谈及此处，不妨为张女士点个赞，这种坚持确实难得，换作常人，或许早已妥协。
评论区里亦有赞言：“真勇敢，为你点赞！遵守规则者不该被违规者羞辱！”亦有评论称：“我向来反感插队，却没那勇气指责，你是我们的榜样！”
最终在张女士的坚持下，事情迎来了最终结果。
7月8日下午，张女士接到警方通知，涉事导游已被行政拘留。
这仅是第一重处罚，事情至此，仍有后续。