免费接娃的“神仙物业”宣布撤场，再好的服务也扛不住白嫖

文| 心冥

郑州那个被全网称赞的“神仙物业”，现在面临被驱逐的风险吗？

河南新郑的金秋乐园小区里，伟兴物业刚上任才三个月，就让业主们享受到了远超常规的待遇：免费提供接孩子放学的服务、主动聘请老师辅导功课、花费巨资修复了荒废许久的喷泉设施，还打通了仅用五分钟就能到达学校的便捷通道，此外更自掏腰包建立了图书室，为超过三百名孩子准备了六一节礼物。

单从物业费来看，每平方米只有一元，就能享受到如此丰富的服务，这性价比让市面上绝大多数小区都黯然失色。但出乎意料的是，在这个拥有1550户人家的小区里，交费的人数竟然屈指可数，仅仅一百多位。究其原因，原来是收缴率太低，物业不得不承担起巨额的公共能耗和维修费用，长期亏损之下，最终选择了撤场。

消息一出，业主们这才感到事态严重，于是85%的住户立刻行动起来，纷纷签署了愿意缴费的声明，还写满了感谢信想要留下物业。然而新物业态度坚决，拒绝接受补缴的费用。离场时，他们将桌椅、书籍、垃圾桶、路灯等所有物品都留在了小区，给这个地方留下了一份尊严。

有人试图用“先前的物业表现糟糕，业主心存怨恨”的借口来解释拖欠物业费的行为，但这样的理由实在站不住脚。过去物业的失职和错误，不应该由认真负责的新物业来负责赔偿。业主们又不是看不清服务的好坏，就算心里有什么疙瘩，在新物业三个月来的真心实意和小区环境发生的巨大改变面前，也早该消融了。明明物业已经做得无可挑剔，可缴费却一再拖延，所谓的心理障碍，不过是占便宜的托词罢了。

说到底，之前小区虽然脏乱差，业主们虽然抱怨不断，但也省下了一大笔钱。现在小区环境焕然一新，却需要从口袋里掏出真金白银来购买服务，有些人又开始舍不得了。你不交，我不交，在从众心理的驱使下，欠费欠得心安理得。甚至有人给自己找理由：再等等看，万一交了钱，物业就会改变态度，服务质量下降，那样自己岂不是做了亏本买卖？

即便业主们心存顾虑，但物业的日常运营总有成本，无论态度多么好，也无法承受单方面的消耗和透支。业主享受了服务，就必须为其价值付钱。健康的物业关系，从来都是双向的，一方付出金钱，另一方用心服务。如果只是一方付出，另一方坐享其成，这样的好事现实中根本不存在。

目前社区正在积极介入协调，希望能够找到一个双方都能接受的解决方案。这件事也给所有人提了个醒：没有任何服务是理所当然的，等到好物业离开，再后悔已经来不及了。