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银发经济的“重庆实验”

来源:搜狐新闻
银发经济的“重庆实验”

今年,重庆市计划建成50家银发经济综合体。在5月末的2026西部地区银发经济高质量发展大会上,首批10家银发经济综合体获得授牌。一个月后,记者走访了其中的四个样本,看到了四种截然不同的运营思路:由物业服务企业直接建设、利用老旧小区的空间置换、大型商业超市转型升级以及高校与教育机构之间的产学研合作。

政府在其中的角色不尽相同:有的仅提供政策支持而不直接投资,有的用空间资源换取企业资源,有的则完全由企业主导运营。

这四个样本反映了重庆市银发经济的一种新趋势——养老服务不再是政府的单一福利配给,而是逐渐转变为社区的日常生活方式。同时,银发消费的内涵也正在从单纯购买轮椅、按摩器等产品,向综合健康管理、社区服务、智能科技和生活方式的全面发展延伸。

物业联合养老

物业服务企业的社区养老服务试验

6月26日上午9点刚过,两名家政人员来到了合川区钓鱼城街道马赛庄园小区宋奶奶的家中。他们开始了为期4个小时的家政服务,包括擦窗、拖地以及清理厨房,让这间100多平方米的住房变得窗明几净。

提供家政服务的是花滩邻里中心银发综合体的工作人员。这个综合体位于小区的正门口,是重庆市唯一一家由物业服务企业自建的银发经济综合体。它正在将养老服务从政府的福利项目转变为社区日常生活的一部分。

走进这个综合体,记者看到3600多平方米的空间里,老年人、年轻人以及孩子们都在各自享受着生活。乒乓球室里,几位白发苍苍的老人正在积极比赛;瑜伽室内,舒缓的音乐弥漫在空气中;儿童区的海洋球池中,孩子们的欢声笑语此起彼伏。

健康管理服务中心已经收录了5000多份健康档案;便民服务区内,有免费借用的轮椅和人字梯;图书借阅区则可以享受合川区图书馆20余万册图书的通借通还服务。

去年5月,世纪金马集团投入了1700多万元来建设这个综合体。周边14个小区都是世纪金马集团开发的,覆盖了两个社区,常住65岁以上老人达到8000多人。面对这样一个庞大的“熟人市场”,企业决定将养老服务作为业主福利来推广。

这个综合体提供了包括物业服务、健康管理、便民服务、宠物托管、运动健身、儿童智趣、老年康乐、图书借阅、业主食堂以及食品检测在内的十大功能,全部免费向业主开放,绝大部分业主从家到综合体步行不超过一刻钟。

今年1月,有老人反映购物不便,企业就在银发综合体楼下开设了小马甄选超市。

经过一年的运营,这14个小区的物业收费率从93%提升到了97%,业主满意度达到95%。世纪金马康养板块负责人黄海峰表示:“物业服务和养老服务具有相同的用户基础和场景。当我们深化服务时,业主的黏性自然增加,收缴率自然会提高——转让部分商业利益换来的信任是金钱无法买到的。”

空间换取服务

老旧小区中诞生的银发经济综合体

6月27日上午9点,在渝中区石油路街道二普小区,刘坤林的修鞋摊准时开张。砂轮打磨鞋跟的吱吱声和锤子敲打鞋掌的咚咚声,从一间仅五六平方米的小屋里传出。

修鞋铺所在的地点,其实就是石油路社区银发经济综合体。65岁的刘坤林在这片区域摆摊修鞋已经几十年,当地的老居民都认识他。不久前,社区邀请他来到这间干净的小屋里工作。

去年10月,渝中区通过老旧小区改造项目,将企业空置多年的办公用房和二普小区闲置的物业用房进行了活化利用,引入了重庆牧有货绿色供应链管理有限公司,并投资了350多万元对银发经济综合体进行改造——政府没有投入任何资金,而是用空间资源换取了企业资源。

在这个609平方米的空间内,设有老年食堂、医疗护理站、便民服务点、安全科普站、爱心超市以及乡村振兴惠民体验中心。老年人的70%日常生活需求都可以在这个综合体中一站式解决。

70岁的高志兰就住在综合体隔壁的楼栋,她的生活半径不超过500米——早上到便民菜市买些新鲜蔬菜,然后在户外凉亭活动身体,中午去老年食堂用餐,下午则去打乒乓球。高志兰说:“从买菜到吃饭,从娱乐到休息,一天都不需要出这个小区。”

一个老人不出小区,意味着银发经济综合体必须承担起空间、人力和餐食等各方面的运营成本。重庆牧有货绿色供应链管理有限公司负责人表示,他们主要依靠生鲜销售和社区食堂这两条来维持运营。

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