办理出入境证件有啥疑问？
急事出门（境）需不需要加急？
证件在外国遗失了要怎办？
这些问题，给你说明白。
1
怎么在网上申请出入境证件？
首次申请得去公安出入境管理大厅现场办。
换发、补发证件目前只在试点城市能网上办。申请人的户籍在试点城市，并且满足要求的话（有图例参考），可以用“移民局12367”APP、“移民局12367”微信（支付宝）小程序或国家移民管理局政务服务平台申请。
答
2
普通护照/往来港澳台通行证、签注可以快办吗？
特殊情况可以。比如需要奔丧、治疗重病、探望危重病人、处理国外突发事件、临时出国开会谈判、签合同、出国读书报到临近、行前证件丢失损坏等。遇到这些情况申请证件，出入境管理能加急，受理后5个工作日就能拿到证件。
答
3
小朋友怎么拿普通护照、往来港澳台通行证？
16岁以下申请，得有监护人陪同。监护人带不去的，可以让其他人陪同。
得带本人户口簿或身份证复印件；证明是监护人的关系凭证（像出生证明、户口簿）；监护人的身份证件和复印件；如果委托别人陪同，还得附上委托书和陪同人的身份证件和复印件。
答
4
电子普通护照损坏（丢）了，该怎弄？
证件坏了、丢了或者被盗，得马上告诉当地公安机关，或者驻外使领馆。国内可以找县级以上公安局出入境管理机构申请补发护照；国外可以找使领馆申请。
答
5
内地人在香港或者澳门丢了往来港澳通行证，怎样回内地？
可以找香港或者澳门中国旅行社，向深圳或者珠海申请一次有效的出入境通行证回内地。
答
6
大陆居民在台证件过期、丢损、被盗抢等，怎么回大陆？
证件过期、丢失损毁、被盗抢导致回不了大陆时，或者是在台出生的大陆居民子女要回大陆，可以找民间机构、台湾地区的出入境管理机构，或者最初申请证件的公安局出入境管理机构，向国家移民管理局申请。
申请时要写明想回来的具体日子、坐什么交通工具以及哪个口岸进大陆。
核实后，国家移民管理局会通知口岸出入境管理机构发一次有效的《中华人民共和国出入境通行证》，并通知口岸边防检查，让航空公司或轮船公司允许登机（船）。
答
7
办出入境证件业务有啥咨询渠道？
可以到最近的出入境接待大厅现场问，或者打12367问。还能用“移民局12367”APP、“移民局12367”微信（支付宝）小程序或国家移民管理局政务服务平台，选“12367在线服务”咨询。
想了解更多关于出入境业务的事情，登录上述平台，能查办证机构、约现场办证、换发补发证件、查出入境记录、查办证进度、办电子边境证等多项业务。
答
咨询、监督热线：12367